Profesional de Recursos Humanos y Ciencias Económicas orientado a resultados con más de 10 años de amplia experiencia en gestión de recursos humanos, servicios bancarios y financieros.
Plurilingüe con fluidez en cuatro idiomas, poseo la capacidad de relacionarme con equipos diversos y
clientes, mejorando la comunicación y colaboración en el lugar de trabajo.
Estoy ansioso por aportar mi experiencia en gestión de recursos humanos y servicios financieros a una organización dinámica que priorice crecimiento, diversidad y excelencia en su fuerza laboral.
Bien versado en la resolución de problemas financieros rutinarios y complejos.
•Realizar tareas rutinarias necesarias para administrar y ejecutar programas de recursos humanos, incluidas compensaciones, beneficios y licencias.
• Comparar y actualizar datos sobre empleos, compensaciones y beneficios.
• Recluta, entrevista y facilita la contratación de solicitantes de empleo calificados para puestos vacantes; colabora con los gerentes departamentales para comprender las habilidades y competencias requeridas para las vacantes.
Realiza o adquiere verificaciones de antecedentes y verificaciones de elegibilidad de los empleados.
Implementa orientación para nuevos empleados.
• Optimización e implementación de nuevos procesos y sistemas de datos.
• Identificar objetivos a corto y largo plazo para garantizar el desempeño de primer nivel de los empleados.
• Creación de expedientes de Personal.
• Evaluar puestos de trabajo y revisar puestos existentes y nuevos y comunicar los resultados de ello al Director General.
• Revisar las descripciones de puestos para impactar positivamente en la retención de empleados.
• Recomendar políticas que mejoren la cultura dentro de la empresa y sugerir formas de contratar a los mejores candidatos para el puesto.
• Gestión de asistencia.
• Procesamiento de nómina.
• Brindar un excelente servicio al cliente mediante la ejecución de transacciones financieras de acuerdo con las políticas y procedimientos del banco y al mismo tiempo mantener un registro aceptable en el equilibrio diario de los cajones.
• Resolver problemas de servicio de cuentas y responder a las consultas de los clientes de manera rápida y efectiva.
• Adherirse a los controles operativos, incluidos los procedimientos legales, corporativos y regulatorios para garantizar la seguridad de los activos de los clientes y del banco.
• Profundizar las relaciones con los clientes mediante la ejecución efectiva de todos los servicios y productos bancarios recomendados mientras se logran objetivos a través de actividades de ventas diarias y promociones de ventas en sucursales.
• Educar proactivamente a los clientes sobre cómo utilizar los canales de acceso disponibles (es decir, cajeros automáticos, banca en línea y por teléfono).
• Brindar un excelente servicio al cliente mediante la ejecución de transacciones financieras de acuerdo con las políticas y procedimientos del banco y al mismo tiempo mantener un registro aceptable en el equilibrio diario de los cajones. • Resolver problemas de servicio de cuentas y responder a las consultas de los clientes de manera rápida y efectiva. • Adherirse a los controles operativos, incluidos los procedimientos legales, corporativos y regulatorios para garantizar la seguridad de los activos de los clientes y del banco.
• Profundizar las relaciones con los clientes mediante la ejecución efectiva de todos los servicios y productos bancarios recomendados mientras se logran objetivos a través de actividades de ventas diarias y promociones de ventas en sucursales.
• Educar proactivamente a los clientes sobre el uso de los canales de acceso disponibles (es decir, cajeros automáticos, banca en línea y por teléfono).
•Apoyar al Gerente de Recursos Humanos en el proceso de reclutamiento mediante la identificación de candidatos, selección de currículums, preselección e incorporación de nuevas contrataciones.
•Asistir con todas las consultas o solicitudes relacionadas con recursos humanos internas y externas.
•Revisar descripciones de puestos y proporcionar comentarios al Gerente de Recursos Humanos sobre cambios y sugerencias basadas en información del mercado y tendencias de contratación.
•Asistir tanto a las entrevistas de contratación como a las de salida.
•Apoyar el desarrollo e implementación de nuevos procesos y políticas en la función de RRHH.
•Ayudar en la preparación, mantenimiento y revisión de políticas de RRHH y Formación y recomendar mejoras.
•Coordinar y gestionar las solicitudes de bajas y ausencias de los empleados.
•Mantener registros de los empleados tanto en formato físico como digital.
•Mejorar la comunicación entre Carnegie y otros centros de investigación, ONG y embajadas.
•Coordinación de reuniones para los Asociados Senior y Vicepresidentes de Carnegie.
•Asistir al Coordinador del Programa en la planificación y organización de los eventos de Carnegie tanto dentro del Líbano como a nivel internacional.
•Participar en una lluvia de ideas para la recaudación de fondos anual de Carnegie.
Experiencia en gestión de recursos humanos; Desarrollo Organizacional; Comunicación multilingüe; Gestión del Desempeño; Resolución proactiva de problemas; Colaboración en equipo; Defensa del Bienestar de los Empleados; Excelencia en el servicio al cliente; Competencia Cultural; Planificación estratégica de la fuerza laboral