Rima Oulhaci
Rego Park,NY
Summary
Professionnelle dynamique avec une solide expérience en service client, vente et assurance qualité logicielle (QA). Capacité avérée à améliorer l’expérience client, résoudre des problématiques complexes et atteindre des objectifs commerciaux tout en respectant des normes strictes de conformité. À l’aise dans des environnements rapides et collaboratifs.
Overview
9
9
years of professional experience
2
2
Certifications
Work History
Responsable de ventes & conformité LCB-FT
The Change Group International PLC
02.2025 - Current
- Développer et gérer un portefeuille clients FX en atteignant les objectifs commerciaux dans le respect des exigences LCB-FT.
- Mener des actions de prospection, de négociation et de ventes croisées de produits de change.
- Assurer les processus KYC, CDD et EDD, incluant l’analyse des profils clients et des flux de transactions.
- Détecter et déclarer les opérations suspectes (SAR/STR) conformément aux obligations réglementaires.
- Collaborer avec les équipes conformité, risques et audit et former les équipes commerciales aux normes LCB-FT/KYC.
Testeur Assurance Qualité Logicielle (QA)
Verizon/TCS
09.2021 - 12.2024
- Exécution de tests automatisés (Selenium WebDriver, Java, TestNG)
- Tests fonctionnels, de régression, d’intégration et système
- Suivi et gestion des anomalies via Jira
- Validation des bases de données à l’aide de requêtes SQL
- Participation aux cérémonies Agile/Scrum
- Coordination avec des équipes offshore
Conseillère Commerciale
The Change Group International Plc
07.2016 - 03.2020
- Conseil clients (taux de change, offres promotionnelles)
- Gestion des caisses et inventaires
- Respect strict des procédures de conformité
- Atteinte des objectifs mensuels
- Détection des transactions suspectes
Education
Licence - Sciences Politiques et Organization Administrative
Mouloud Mammeri University of Tizi Ouzou
Tizi Ouzou, AlgeriaSkills
- Gestion administrative
- Résolution de problèmes
- Communication efficace
- Leadership et travail d’équipe
- Gestion du temps et priorisation
- Multitâche et sens du détail
- Jira
- SQL
- Microsoft Office
Certification
Medical Billing and Coding, Austin Medical Assistant School, 2021
LANGUES
- Kabyle (langue maternelle)
- English
- French
- Arabic
Timeline
Responsable de ventes & conformité LCB-FT
The Change Group International PLC
02.2025 - Current
Testeur Assurance Qualité Logicielle (QA)
Verizon/TCS
09.2021 - 12.2024
Conseillère Commerciale
The Change Group International Plc
07.2016 - 03.2020
Licence - Sciences Politiques et Organization Administrative
Mouloud Mammeri University of Tizi Ouzou