Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Languages
Timeline
Generic

SAFIATOU PELE CISSE

Ouagadougou,Burkina Faso

Summary

Professionnelle en gestion des affaires, engagée et déterminée à contribuer au succès des organisations. Expérience avérée en planification stratégique, gestion de projet et leadership d’équipe. Souhaitant apporter une valeur ajoutée tout en développant continuellement mes compétences.

Overview

6
6
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Assistant Crédit

Caisse des Producteurs du Burkina
Ouagadougou, Burkina Faso
06.2024 - 12.2024
  • Prospection et suivi des clients pour les demandes de crédit
  • Gestion des liquidités : facilitation des dépôts et retraits
  • Traitement des demandes de crédit, gestion de la documentation et mise à jour des dossiers
  • Réalisation d’enquêtes de moralité

Agent Back Office FTTX

Orange Burkina SA
Ouagadougou, Burkina Faso
02.2023 - 09.2023
  • Création et gestion des contrats d’abonnement à la fibre optique
  • Mise à jour et modification des forfaits haut débit
  • Assistance et service client

Assistant Back Office Réclamations

Orange Burkina SA
Ouagadougou, Burkina Faso
02.2022 - 02.2023
  • Gestion de la correspondance des clients professionnels
  • Suivi et traitement des demandes et réclamations en respectant les délais SLA
  • Proposition de plans d’amélioration de la performance
  • Demande de fonds supplémentaires pour le rééquilibrage des comptes

Représentant Commercial

Orange Burkina SA
Ouagadougou, Burkina Faso
09.2021 - 11.2021
  • Promotion des services de data roaming et des offres Orange
  • Enregistrement précis des transactions de trésorerie
  • Assistance aux agents et clients sur les offres, l’ouverture de compte, l’utilisation du système et des applications mobiles
  • Détection et signalement des incidents liés aux faux billets

Stagiaire VIP Corporate

International Business Bank
Ouagadougou, Burkina Faso
06.2019 - 08.2019
  • Gestion des relations clients et assistance à l’ouverture de comptes
  • Mise à jour des dossiers d’ouverture de comptes
  • Distribution des ordres de virement quotidiens
  • Contribution à la préparation des dossiers de demande de prêt

Education

Master en Gestion des Affaires -

Institut Supérieur Privé Polytechnique
Ouagadougou, Burkina Faso
01.2023

Bachelor en Administration des Affaires (BBA) - Banque et Finance

Christian Service University College
Kumasi, Ghana
01.2020

Baccalauréat A4 -

Lycée Wend Manégré
Ouagadougou, Burkina Faso
01.2015

Skills

  • Maîtrise de Microsoft Office
  • Excellentes compétences en communication
  • Analyse et synthèse des données
  • Rédaction professionnelle
  • Rigueur et sens des responsabilités
  • Travail en équipe
  • Prévisions financières
  • Gestion de portefeuille
  • Analyse des flux de trésorerie
  • Analyse des données de crédit
  • Maîtrise des logiciels de crédit
  • Opérations bancaires
  • Résolution des litiges

Certification

  • Formation Microsoft Office, ATS Business Informatics and Technology, Ouagadougou, Burkina Faso, 01/01/21
  • Certification en Anglais Intermédiaire, Ghana Institute of Languages, Kumasi, Ghana, 02/01/16, 06/01/16

Languages

  • Français: Native/Bilingue
  • Anglais:Native/Bilingue
  • Mooré: Native/Bilingue
  • Dioula:Native/Bilingue

Timeline

Assistant Crédit

Caisse des Producteurs du Burkina
06.2024 - 12.2024

Agent Back Office FTTX

Orange Burkina SA
02.2023 - 09.2023

Assistant Back Office Réclamations

Orange Burkina SA
02.2022 - 02.2023

Représentant Commercial

Orange Burkina SA
09.2021 - 11.2021

Stagiaire VIP Corporate

International Business Bank
06.2019 - 08.2019

Master en Gestion des Affaires -

Institut Supérieur Privé Polytechnique

Bachelor en Administration des Affaires (BBA) - Banque et Finance

Christian Service University College

Baccalauréat A4 -

Lycée Wend Manégré

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SAFIATOU PELE CISSE