SARAH MUSHI AMINA
Montréal,Canada
Summary
Trilingual professional specializing in international development and public affairs, with a strong background in strategic analysis and project coordination. Proven success in building institutional relationships and enhancing client experiences through tailored solutions and effective communication.
Overview
9
9
years of professional experience
Work History
Analyste – Développement des affaires, relations et expérience client
Tehora
Montréal, Canada
01.2025 - Current
- Développé relations d’affaires et coordonné partenariats avec clients institutionnels, y compris Banque Nationale
- Analysé besoins clients et soutenu préparation de propositions commerciales par veille stratégique
- Collaboré avec équipes internes pour optimiser expérience client et performance de projets
Conseillère – Agente de service
CAA Québec
Montréal, Canada
01.2022 - 12.2024
- Géré relations avec membres et clients, assurant satisfaction par écoute active et suivi proactif
- Analysé besoins clients et proposé services adaptés (assurances, assistance, produits spécialisés) pour répondre aux attentes
- Traitement de dossiers confidentiels et suivi administratif rigoureux, garantissant conformité et exactitude des informations
- Coordination des opérations avec différents départements pour optimiser l’expérience client
Technicienne juridique (Stage)
Cabinet d’avocats en immigration
01.2020 - 01.2022
- Rédigé documents et argumentaires pour procédures internationales
- Géré dossiers conformément aux réglementations internationales et politiques associées
- Analysé situations complexes et formulé recommandations adaptées aux clients
Assistante administrative – Gestionnaire
Yi Wu Life
Chine – RDC
01.2018 - 01.2019
- Établi des relations commerciales avec des partenaires internationaux en participant à des rencontres et des négociations.
- Organisé la logistique et coordonné les commandes pour l'import-export en assurant une communication efficace avec les fournisseurs.
- Élaboré des stratégies visant à optimiser le service client et à accroître les ventes par des améliorations dans les processus.
Education
Baccalauréat - science politique – concentration relations internationales
Université du Québec à Montréal
12-2024
Analyse des stratégies de négociation dans les relations internationales, Participation à des simulations diplomatiques à l’Organisation de l’aviation civile internationale (OACI) : négociation, gestion de crise et diplomatie multilatérale, Étude des politiques économiques et commerciales internationales
04-2024
Mineure - Arts et Sciences
Université de Montréal
06-2021
Skills
- Développement des affaires et relations institutionnelles
- Analyse stratégique et veille internationale
- Coordination de projets et gestion d’équipes
- Communication trilingue
- Rédaction professionnelle et diplomatie interculturelle
- Maîtrise de la Suite Microsoft Office et outils collaboratifs
Current Professional Objective
En perfectionnement et à la recherche d’un poste d’analyste en développement international ou en affaires publiques, où je pourrais mettre à profit mes compétences en analyse stratégique, coordination et relations interculturelles.
Involvement And Leadership
- Agente de projet, Comité étudiant en droit de l’immigration (UQAM), 01/01/23 - 12/31/24, Organisation de rencontres entre étudiants et professionnels du secteur juridique, Coordination logistique et animation de réseaux
- Bénévole, Bukavu for Bukavu Jeunes (RDC), 01/01/20 - Present, Création de contenu et sensibilisation sur des enjeux socio-économiques
Timeline
Analyste – Développement des affaires, relations et expérience client
Tehora
01.2025 - Current
Conseillère – Agente de service
CAA Québec
01.2022 - 12.2024
Technicienne juridique (Stage)
Cabinet d’avocats en immigration
01.2020 - 01.2022
Assistante administrative – Gestionnaire
Yi Wu Life
01.2018 - 01.2019
Baccalauréat - science politique – concentration relations internationales
Université du Québec à Montréal
Analyse des stratégies de négociation dans les relations internationales, Participation à des simulations diplomatiques à l’Organisation de l’aviation civile internationale (OACI) : négociation, gestion de crise et diplomatie multilatérale, Étude des politiques économiques et commerciales internationales
Mineure - Arts et Sciences
Université de Montréal