Shilaine Brunet
Québec
Summary
Responsable de l'entretien ménager de 3 années d'expérience dans l'hôtellerie et d'une formation en gestion des affaires. Avoir souci du détail. Capacité à établir des relations de confiance et à favoriser la collaboration au sein de l'équipe.
Overview
7
7
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Bénévolat Au Centre Intégré Cancérologie
Chul
10.2025 - 01.2026
- Respecter strictement les consignes d'hygiène (lavage des mains, port de masque).
- Entretien: Veiller à la propreté du chariot de service et de la zone de préparation des collations.
- Préparer et distribuer des collations et des boissons aux patients, en respectant les consignes autorisés.
Responsable De L'entretien Ménager
Hotel Satama
Cap-Haitien, HT
10.2021 - 05.2024
- Facilitation de la communication entre les clients et le personnel d'entretien ménager, promotion des normes de propreté dans tout l'établissement.
- Assure le nettoyage, le séchage, le pliage et la distribution du linge (literie, serviettes, nappes) selon les standards de qualité de l'hôtel
- Passation des commandes de produits d'entretien ménager et d'articles de toilettes
- Élaboration des plannings et des rapports de service.
- Formation et encadrement de tout le nouveau personnel afin d'optimiser la qualité du service et les performances.
- Inspections régulières des chambres pour vérifier la conformité aux normes d'entretien ménager.
- Gestion des aires communes : Entretenir les couloirs, le lobby, les ascenseurs et autres lieux publics.
Formation En Ressources Humaines
FONKOZE
Port-au-Prince, HT
08.2019 - 09.2019
- Suivi et enregistrement des heures de travail et des heures supplémentaires des employés.
- Tri et organisation des fichiers, des feuilles de calcul et des rapports.
- Organisation des entretiens, des contrats et des séances d'orientation des candidats.
- Demande de paiement des chèques pour les stagiaires.
Stagiaire En Opérations
SUCCES Credit Bank
Jacmel, HT
08.2018 - 09.2018
- Coopérative de crédit et d'épargne pour le développement socio-économique - Use Corporation.
- Collaboration avec des équipes transversales pour la mise en œuvre de nouveaux systèmes et procédures, améliorant ainsi la productivité globale.
- Confirmation des rendez-vous, communication avec les clients et mise à jour des dossiers clients.
- Gestion des transactions en espèces et tenue précise des registres des ventes et des paiements.
Education
Bachelor of Science - Licence En Gestion Des Affaires
Université De Fondwa (UNIF)
Leogane, Haiti11-2020
Skills
- Service à la clientèle
- Gestion du temps
- Protocoles de nettoyage
- Formation et perfectionnement du personnel
- Gestion du personnel
- Entretien de la maison
- Relations avec les clients
Certification
- Assistance administrative - Centre de formation technique et professionelle Notre-Dame - Novembre 2014 - 2015
Languages
French
Professional Working
Timeline
Bénévolat Au Centre Intégré Cancérologie
Chul
10.2025 - 01.2026
Responsable De L'entretien Ménager
Hotel Satama
10.2021 - 05.2024
Formation En Ressources Humaines
FONKOZE
08.2019 - 09.2019
Stagiaire En Opérations
SUCCES Credit Bank
08.2018 - 09.2018
Bachelor of Science - Licence En Gestion Des Affaires
Université De Fondwa (UNIF)