SOFIA HERNANDEZ
Lancaster,TX
Summary
Gerente de Ventas de Área con mas de 8 años de experiencia en capacidad de gestión y fuerte impulso comercial competitivo, adaptabilidad y perseverancia.
Habilidades de escucha perfeccionadas y actitud de resolución de problemas para descubrir necesidades y superar objeciones para cerrar ventas y lograr objetivos dentro de múltiples territorios asignados.
Motiva y desarrolla con éxito equipos de ventas en entornos orientados a resultados y centrados en el cliente con una actitud positiva hacia el logro.
Gerente de Ventas de Área calificado con deseo de liderar equipos hacia el logro de objetivos de ingresos.
Enfocada en mantenerme actualizada e informada sobre la competencia y necesidades específicas del territorio de ventas asignado.
Gerente de Ventas profesional y con mentalidad estratégica que promueve la experiencia en marketing junto con más de 8 años de experiencia en el campo.
Me esfuerzo en ofrecer beneficios de productos Construir y fortalecer relaciones con los clientes del área donde me sea asignada para promover y vender Productos o Servicios de manera efectiva.
Líder alentador y optimista con buen juicio, naturaleza resolutiva y capacidad de resolución de problemas para manejar cualquier necesidad comercial.
Impulsado por resultados, competitivo y centrado en la mejora operativa continua para mejorar continuamente el desarrollo de ventas e ingresos.
Overview
13
13
years of professional experience
Work History
Agency Worker
Envios Hondumex Multiservices Llc
06.2023 - Current
- Mayor satisfacción del cliente al brindar servicios de alta calidad y comunicación oportuna.
- Procesos de gestión de proyectos optimizados para mejorar la eficiencia y reducir el tiempo de respuesta.
- Desarrollé relaciones sólidas con los clientes, lo que generó un aumento de la repetición de negocios y referencias.
- Colaboré con los miembros del equipo para completar con éxito los proyectos a tiempo y dentro del presupuesto.
- Implementé soluciones innovadoras para abordar las necesidades únicas de los clientes y mejorar la calidad general del servicio.
Sales Associate
Ria Money Transfer
06.2021 - 05.2023
- Aumento de los ingresos por ventas al establecer una relación sólida con los clientes y recomendar productos apropiados en función de sus necesidades.
- Aumenté los niveles de satisfacción del cliente a través de un servicio excepcional, abordando las inquietudes con prontitud y brindando un ambiente acogedor en la tienda.
- Desarrollé nuevas relaciones con clientes interactuando activamente con clientes potenciales y destacando los beneficios de nuestra oferta de productos.
- Logré objetivos de ventas mensuales de manera constante mediante la implementación de estrategias de ventas efectivas y el mantenimiento de un alto nivel de conocimiento del producto.
- Colaboré con los miembros del equipo para mejorar el rendimiento general de la tienda, compartiendo mejores prácticas y ofreciendo soporte según sea necesario.
- Promociones y eventos organizados en la tienda para aumentar el tráfico presencial e impulsar oportunidades de ventas adicionales.
- Mantuve registros de inventario precisos para garantizar niveles de stock adecuados, minimizando situaciones de falta de stock que podrían afectar la satisfacción del cliente.
- Asistí en la capacitación de nuevos miembros del personal sobre políticas de la empresa, información de productos y técnicas de ventas para una experiencia de incorporación perfecta.
- Contribuí a los esfuerzos de comercialización visual mediante la creación de exhibidores llamativos que mostraban los productos de manera efectiva y atraían a los compradores a realizar compras.
Area Sales Manager
Barri Financial Group
07.2018 - 06.2021
- Incrementar los ingresos por ventas mediante el desarrollo e implementación de planes estratégicos de ventas para el territorio asignado.
- Establecí relaciones sólidas con clientes clave, lo que resultó en una mayor retención y satisfacción de los clientes.
- Mejor desempeño del equipo al brindar entrenamiento, capacitación y tutoría continua a los representantes de ventas.
- Dirigí un equipo de ventas exitoso, logrando y superando consistentemente los objetivos de ventas mensuales.
- Colaboré con el departamento de marketing para desarrollar campañas promocionales específicas que impulsaron el crecimiento de las ventas.
- Analicé las tendencias del mercado y la actividad de la competencia para identificar nuevas oportunidades de negocio y áreas de crecimiento.
- Proporcioné un servicio al cliente excepcional a los clientes existentes a través de una comunicación regular y una pronta resolución de los problemas o inquietudes planteados por ellos.
- Para mi es muy importante la comunicacion con Asociados a mi cargo, tambien con los Departamentos que nos involucramos para cumplir nuestras funciones para que se logre el exito de la Cia. y se cmplan las metas.
Area Sales Manager
Dolex Dollar Express Inc
02.2011 - 07.2018
- Aumento de la productividad del equipo mediante la implementación de procesos optimizados y estrategias de comunicación efectivas.
- Alcancé los objetivos departamentales mediante el desarrollo y ejecución de planes estratégicos y métricas de desempeño.
Reducción de costos operativos a través de iniciativas integrales de mejora de procesos y gestión de recursos. - Mayor satisfacción del cliente al resolver disputas con prontitud, mantener líneas de comunicación abiertas y garantizar la prestación de servicios de alta calidad.
- Facilité colaboraciones multifuncionales exitosas para la finalización de proyectos clave, fomentando sólidas relaciones de trabajo entre los miembros del equipo.
- Asignación optimizada de recursos mediante la realización de evaluaciones periódicas de desempeño y brindando capacitación personalizada para el desarrollo del personal.
- Desarrollé una sólida cultura empresarial centrada en el compromiso de los empleados, la colaboración y las oportunidades de aprendizaje continuo.
Education
TECHNICAL CERTIFICATE IN ACCOUNTING - Accounting
CBTIS # 73
RIO BRAVO TAMAULIPAS MEXICO06.1983
Skills
- Priorización de tareas
- Análisis de los datos
- Conocimiento de la industria
- Habilidades organizativas
- La resolución de conflictos
- Comunicación excelente
- Habilidades para resolver problemas
- Establecimiento de metas
Timeline
Agency Worker
Envios Hondumex Multiservices Llc
06.2023 - Current
Sales Associate
Ria Money Transfer
06.2021 - 05.2023
Area Sales Manager
Barri Financial Group
07.2018 - 06.2021
Area Sales Manager
Dolex Dollar Express Inc
02.2011 - 07.2018
TECHNICAL CERTIFICATE IN ACCOUNTING - Accounting
CBTIS # 73
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