SOULEYMANE DIALLO
Technicien informatique
MONTREAL
Profil professionnel
Informaticien justifiant d'un BAC+4, je suis disponible pour de nouvelles missions. Ma capacité à analyser les besoins des utilisateurs et à fournir un support technique de qualité me permet d'assurer le bon fonctionnement des infrastructures informatiques.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Expérience
Entretient Ménager
Le Centre Intégré Universitaire De Santé et De Services Sociaux
Montréal
2024.01 - Actuel
- Utilisation des produits d'entretien selon les modes d'emploi.
- Entretien courant des pièces des logements, nettoyage des sols, gestion des déchêts, sortie des poubelles.
- Entretien des sanitaires (toilettes, salle d'eau, salle de bain) : nettoyage des robinetteries et des surfaces (parquets, carrelages, plans de travail).
- Nettoyage du sol et du plan de travail de la cuisine, dégraissage des surfaces, désinfection des équipements électroménagers comme le réfrigérateur si besoin, lavage de la vaisselle.
Préposé service à la clientèle
Couche Tard
MONTREAL, Québec
2023.07 - 2024.05
- Satisfaction et fidélisation des clients en répondant à toutes les questions relatives aux offre de services.
- Écoute attentive des clients afin de comprendre leurs besoins et leur fournir des solutions techniques adaptées.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
Stagiaire
MouNa Group Technology S.A
CONAKRY
2022.11 - 2023.06
- Gestion des tâches administratives : saisie des données, classement, archivage et numérisation des documents.
- Traitement et résolution des demandes clients, garantissant une satisfaction optimale et rapide.
Gestionnaire
PARC AUTO MOBILE
CONAKRY
2015.05 - 2021.07
- Gestion d'une équipe composée de 4 employés.
- Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Développement de partenariats avec d'autres entreprises pour favoriser la croissance et l'innovation.
- Traitement des réclamations clients et résolution des conflits en collaboration avec les différents départements.
Responsable E-commerce
LOUMO MBS
CONAKRY
2020.09 - 2021.06
- Conception d'outils d'aide à la vente pour les équipes commerciales : argumentaires, fiches produits.
- Création de contenus pour les réseaux sociaux de Loumo Mbs visant à animer les communautés digitales, résultant en une hausse d'abonnés sur l'ensemble des plateformes sur 10 mois .
Formation
DEP - SOUTIEN INFORMATIQUE
EMICA
MONTREAL 2025.01 - 2026.05
LICENCE - GENIE INFORMATIQUE
UNIVERSITE AHMADOU DIENG
CONAKRY 2017.07 - 2021.09
BACHELIER SECOND DEGRE - MATHEMATIQUE
G.S AMADOU SADIGOU DIALLO
CONAKRY 2014.09 - 2017.07
Compétences
- Accueil des clients
- Sens du relationnel
- Formation d'utilisateurs
- Web , Photoshop
- Connaissance des terminaux de paiement électronique
- Services après-vente
- Rangement des rayons
- Stockage et réapprovisionnement
- Procédures d'ouverture et de fermeture du magasin
- Règles d'hygiène et de propreté
- Procédures de désinfection
- Procédures de nettoyage et de désinfection
- Hygiènes salubrité
- Règles d'hygiène
- Courtoisie
Langues
Français
Expérimenté (C2)
Anglais
Intermédiaire (B1)
Informations complémentaires
- Lecture
- Sport
- computer
- voyage
Chronologie
DEP - SOUTIEN INFORMATIQUE
EMICA
2025.01 - 2026.05
Entretient Ménager
Le Centre Intégré Universitaire De Santé et De Services Sociaux
2024.01 - Actuel
Préposé service à la clientèle
Couche Tard
2023.07 - 2024.05
Stagiaire
MouNa Group Technology S.A
2022.11 - 2023.06
Responsable E-commerce
LOUMO MBS
2020.09 - 2021.06
LICENCE - GENIE INFORMATIQUE
UNIVERSITE AHMADOU DIENG
2017.07 - 2021.09
Gestionnaire
PARC AUTO MOBILE
2015.05 - 2021.07
BACHELIER SECOND DEGRE - MATHEMATIQUE
G.S AMADOU SADIGOU DIALLO
2014.09 - 2017.07