Teodora Trajkovski

U kompaniji sam započela radni odnos kao omladinac, ali zbog velikog interesovanja za standardne i svakodnevne procese poslovanja, prešla sam na rad pod ugovorom kao prodavac u februaru 2021.godine. Ova promena mi je omogućila dodatno znanje i iskustvo u maloprodaji, kao i bolje razumevanje ključnih aspekata rada u industriji.

Zahvaljujući svom interesovanju, zalaganju i kontinuiranom učenju, kompanija mi je omoućila da napredujem na poziciju Assistant Store Manager. Na ovoj poziciji sam imala priliku da radim u prodavnicama brendova Tommy Hilfiger i Calvin Klein, gde sam bila odgovorna za podršku menadžmentu u operativnom upravljanju i vođenje tima.

Usavršavanjem sopstvenog znanja, prihvatanjem konstruktivnih kritika i daljim napretkom, lideri kompanije su mi dali priliku za dalje napredovanje. Napredovala sam na poziciju Store Manager-a 01.10.2022. god, na kojoj se trenutno nalazim. U ovoj ulozi vodila sam brendove poput Calvin Klein-a i više maloprodajnih objekata Timberland-a. Na poziciji SM sam se bavla segmentima poput:

- Organizacija i nadzor svakodnevnog poslovanja radnje
- Vođenje i motivisanje prodajnog tima
- Planiranje smena i upravljanje rasporedom zaposlenih
- Praćenje zaliha i naručivanje robe
-Svakodnevno izveštavanje
- Postizanje prodajnih ciljeva i analiza rezultata
- Održavanje visokog nivoa korisničke usluge
- Rešavanje reklamacija i konflikata sa kupcima
- Saradnja sa dobavljačima i eksternim partnerima
-Obuka zaposlenih o brendu, načinu komunikacija sa potrošačima,operativni procesi
- Aktivna saradnja sa brend menadžerom u cilju optimalnog planiranja i unapređenja asortimana
- Redovno poručivanje robe na osnovu prodajnih analiza i potreba radnje
- Organizacija i kontrola dopune prodajnog prostora, uz praćenje stanja zaliha
- Učestvovanje u izboru nove kolekcije u skladu sa trendovima i potrebama kupaca
-Slanje feedbacka BM vezano za komentare sa terena,šta je ono što potrošači traže,koji su komentari vezano za nove fitove i stilove
- Davanje predloga za sniženja i promotivne akcije radi povećanja prometa i privlačenje pažnje potrošača
- Planiranje i realizacija transfera robe između radnji radi bolje pokrivenosti potražnje kao i grupisanje artikala prema prodaji po radnjama