Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic

Thư Hoài Nguyễn

Cypress,CA

Summary

Tôi là một người self-motivated với tinh thần trách nghiệm cao và có kinh nghiệm trong giao tiếp và dịch vụ khách hàng. Với 3 năm kinh nghiệm làm việc trong bộ phận lễ tân tại một phòng gym, tôi đã phát triển khả năng giao tiếp và tư vấn hiệu quả với khách hàng, xử lý các yêu cầu và hỗ trợ đội ngũ bán hàng. Vai trò của tôi cũng bao gồm làm việc trong môi trường nhịp độ nhanh, điều này đã rèn luyện sự thích nghi và hiệu quả làm việc của tôi.
Sau đó, tôi tiếp tục công việc quản lý nhân sự tại một quán cà phê trong 2 năm, nơi tôi phụ trách đào tạo nhân viên và đảm bảo dịch vụ khách hàng luôn đạt tiêu chuẩn cao. Kinh nghiệm này đã giúp tôi cải thiện khả năng xử lý nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng.
Tôi luôn giữ tinh thần làm việc tích cực, nhanh chóng thích nghi với các tình huống mới và sẵn sàng học hỏi để phát triển. Tôi có khả năng làm việc dưới áp lực cao và quản lý thời gian hiệu quả. Tôi tin rằng với những kỹ năng và kinh nghiệm của mình, tôi sẽ đóng góp tích cực cho vị trí nhân viên Sales Help-Desk tại Lexor và hỗ trợ đội ngũ đạt được những mục tiêu của công ty.

Overview

5
5
years of professional experience

Work History

Quản Lý Nhân Sự - Quán Cà Phê

Destino'l Coffee
12.2021 - 11.2023
  • Đào tạo nhân viên về kỹ năng giao tiếp với khách hàng.
  • Quản lý các hoạt động nhân sự hàng ngày, bao gồm tuyển dụng và đánh giá hiệu suất làm việc.
  • Cải thiện chất lượng phục vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
  • Xử lý các yêu cầu và tư vấn cho khách hàng.

Quản Lý Lễ Tân - Phòng Gym

S'Life Gym
09.2018 - 11.2021
  • Quản lý bộ phận lễ tân, đảm bảo quy trình tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng diễn ra suôn sẻ.
  • Giao tiếp với khách hàng để giải quyết các vấn đề và đáp ứng nhu cầu của họ.
  • Hỗ trợ bộ phận sale trong việc tư vấn và tiếp cận khách hàng tiềm năng.


Education

Associate Diploma - Tourism

Saigon Tourist
Ho Chi Minh, Viet Nam
01.2021

High School Diploma -

Trung Học Phổ Thông Di Linh
Lam Dong, Viet Nam
07.2017

Skills

  • Kỹ năng giao tiếp xuất sắc
  • Kỹ năng làm việc nhóm và hỗ trợ bộ phận sale
  • Kỹ năng hỗ trợ khách hàng và xử lý vấn đề hiệu quả
  • Thái độ trẻ trung, vui vẻ, hòa đồng
  • Tự động viên, với ý thức trách nhiệm cá nhân mạnh mẽ
  • Làm việc hiệu quả trong môi trường nhịp độ nhanh

Timeline

Quản Lý Nhân Sự - Quán Cà Phê

Destino'l Coffee
12.2021 - 11.2023

Quản Lý Lễ Tân - Phòng Gym

S'Life Gym
09.2018 - 11.2021

Associate Diploma - Tourism

Saigon Tourist

High School Diploma -

Trung Học Phổ Thông Di Linh
Thư Hoài Nguyễn