Thainara Lucena Martins Neres

Atuação em escritório especializado em Direito Previdenciário, com foco no atendimento ao cliente e suporte à equipe jurídica.

Principais atividades:

• Atendimento ao cliente por diferentes canais (presencial, telefônico e digital), assegurando uma comunicação clara, humanizada e eficiente.
• Gestão do relacionamento com clientes, incluindo esclarecimento de dúvidas e atualização sobre o andamento de processos.
• Organização e controle de agendas de perícias e audiências judiciais, garantindo o cumprimento de prazos e compromissos.
• Atualização e gerenciamento de planilhas e sistemas de controle processual.
• Coleta e organização de informações e documentações necessárias para manifestações processuais.
• Suporte direto aos advogados, com alinhamento de informações estratégicas e acompanhamento de demandas jurídicas.
• Agendamento e controle de compromissos em agendas eletrônicas, assegurando a organização do fluxo do escritório.

Atuação com foco em atendimento ao cliente, rotinas administrativas e apoio aos processos comerciais e de recrutamento.

Principais atividades:

• Gestão do relacionamento com alunos por canais presencial, telefônico e digital, garantindo suporte em informações, vendas de pacotes e resolução de demandas (como acesso a serviços).
• Atuação em processos comerciais, incluindo apresentação de serviços e conversão de vendas.
• Triagem e seleção de currículos, além de suporte na condução de entrevistas.
• Elaboração e controle de planilhas financeiras, incluindo registro de entradas, saídas e acompanhamento de caixa.
• Apoio às rotinas administrativas e operacionais de diferentes áreas da empresa.
• Suporte na organização e execução de eventos institucionais.

Atuação no atendimento ao cliente e suporte às rotinas administrativas, contribuindo para a organização e eficiência operacional.

Principais atividades:

• Recepção de clientes, realizando cadastro prévio em sistema e direcionamento para a equipe de vendas mais adequada.
• Atendimento inicial e organização do fluxo de clientes, garantindo agilidade e qualidade no serviço.
• Recebimento e distribuição de correspondências para os setores responsáveis.
• Controle de estoque de materiais de uso da loja, incluindo solicitação de compras e conferência de itens.
• Apoio às atividades administrativas gerais, assegurando o bom funcionamento da operação.