Valeria Virginia Campanaro Risio
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Comerciante independiente
Valeria Campanaro
Maracaibo, Maracaibo
2015.01 - 2026.01
- Operación de negocio propio, asumiendo las correspondientes responsabilidades.
- Atención personalizada a los clientes para garantizar su satisfacción.
- Control de stock y compra de la mercadería necesaria.
- Promoción del negocio mediante redes sociales y plataformas digitales.
- Comunicación y coordinación constante con proveedores.
- Comercializacion de productos y servicios de forma autónoma.
- Mantenimiento del buen estado y orden del espacio y el equipamiento de trabajo.
- Desarrollo de estrategias de marketing para atraer clientes y cerrar ventas.
- Fijación de precios competitivos para los productos y servicios comercializados.
- Cobranza a los clientes y facturación de las ventas.
- Control del cumplimiento de los estándares de calidad de los productos y servicios ofrecidos.
- Adaptación del negocio a los cambios del mercado para maximizar ganancias.
Asistente Virtual
DrphonePanama
Panama, Panama City
2019.01 - 2021.01
- Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
- Coordinación de agendas, reuniones y viajes para directivos y personal interno.
- Supervisión de mensajería, paquetería y correspondencia para asegurar entregas puntuales.
- Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Control de inventarios de oficina y reposición oportuna de material de trabajo.
Gerente General
Jose Mendoza
Panama, Panama City
2019.01 - 2021.01
- Planificación, dirección y control de las actividades administrativas, comerciales, operativas y financieras.
- Incremento de ventas, generación de mayor retención de clientes y fortalecimiento del negocio.
- Control y supervisión de todas las actividades y acciones del centro.
- Elaboración de presupuestos y gestión y control de gastos.
- Aprovechamiento eficaz de los recursos materiales y humanos disponibles.
- Coordinación de equipos y recursos para la consecución de objetivos.
- Aumento de la productividad y el rendimiento mediante la aplicación de estrategias empresariales.
- Diseño y ejecución de planes de marketing y ventas.
Supervisor de call center
Elijecknay Morillo
Panama, Panama City
2019.01 - 2021.01
- Coordinación y gestión de horarios, turnos y asignaciones de tareas entre el personal.
- Desarrollo de estrategias para alcanzar metas de ventas o soporte junto al equipo.
- Realización de capacitaciones y programas de desarrollo para agentes de call center.
- Manejo de situaciones de crisis y resolución de conflictos tanto internos como con clientes.
- Análisis y respuesta a tendencias en las interacciones con los clientes para mejorar servicios.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar una operación fluida y eficiente.
- Gestión y seguimiento de campañas de telemarketing o soporte técnico.
- Monitoreo de la calidad de las llamadas para asegurar el cumplimiento de estándares.
- Supervisión de equipos de trabajo en entornos de call center, garantizando el cumplimiento de objetivos.
Animador
Silvio Veltran
Maracaibo, Maracaibo
2018.01 - 2020.01
- Manejo de Marionetas
- Animación de eventos a través de juegos, baile, canciones y demás entretenimientos.
- Animación a grupos de diferentes edades, necesidades e intereses.
- Artes Teatrales
- Colaboración con los diferentes departamentos.
Atencion al Ciente
Charcuteria
Maracaibo, Maracaibo
2017.01 - 2018.01
- Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado.
- Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.
- Oferta de los productos y servicios disponibles.
- Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.
- Seguimiento de las gestiones vinculadas a la respuesta y resolución del reclamo.
- Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
- Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
- Información sencilla y eficaz a clientes para responder a sus inquietudes.
- Gestión de un gran número de contactos en cada jornada laboral.
- Asistencia y orientación a los clientes en sus compras y pedidos.
Formación
Bachiller en Ciencias - Ciencias
U.E Vinicio Andrade Bravo
Maracaibo - Edo. Zulia 2011.09 - 2012.07
No culminado - Diseno Grafico
Universidad Catolica Cecilio Acosta
Maracaibo - Edo Zulia 2013.09 - 2014.07
Derecho - Derecho
Universidad Rafael Belloso Chacin
Maracaibo - Edo Zulia 2015.09 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad
- Organización y gestión del tiempo
- Cierre de ventas
- Iniciativa y autogestión
- Comunicación y persuasión
- Agilidad mental
- Asesoramiento al cliente
- Autonomía en el trabajo
- Planificación y organización
- Ambición y motivación
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Buena presencia
- Paciencia
- Persona emprendedora
- Servicio al cliente
- Atención al cliente
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Asistente Virtual
DrphonePanama
2019.01 - 2021.01
Gerente General
Jose Mendoza
2019.01 - 2021.01
Supervisor de call center
Elijecknay Morillo
2019.01 - 2021.01
Animador
Silvio Veltran
2018.01 - 2020.01
Atencion al Ciente
Charcuteria
2017.01 - 2018.01
Derecho - Derecho
Universidad Rafael Belloso Chacin
2015.09 -
Comerciante independiente
Valeria Campanaro
2015.01 - 2026.01
No culminado - Diseno Grafico
Universidad Catolica Cecilio Acosta
2013.09 - 2014.07
Bachiller en Ciencias - Ciencias
U.E Vinicio Andrade Bravo
2011.09 - 2012.07