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Overview
Work History
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Skills
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Timeline
Generic

VANESSA ARCIA

Queens,NY

Summary

Asistente Administrativo dedicado con experiencia sólida en entornos de oficina de alto volumen enfocado en entregar soporte administrativo y operativo excepcionales para los profesionales. Individuo responsable, optimista con comportamiento amistoso y solido criterio para manejar diversas tareas diarias con una supervisión mínima. Bien versado en la gestión de suministros de oficina, papeleo y necesidades del proyecto.

Overview

19
19
years of professional experience

Work History

Asistente Administrativo

Corona Five Star
Queens, NY
01.2022 - 03.2024
  • Mantener organizado el sistema de archivo de documentos en papel y electrónico.
  • Coordinación de comunicaciones , recepción de llamadas, respuesta a correos electrónicos y atención al cliente.
  • Preparar los pedidos de suministros y mantener los niveles de suministro apropiados en la oficina.
  • Agendar reuniones internas y extrernas.

Asistente De Archivo

Myrtle Drugmart
Queens, NY
11.2018 - 01.2022
  • Proveer de la mejor atención a todos los clientes.
  • Escanear formularios, recipes, informes, ordenes de compra, recibos y archivarlos respectivamente.
  • Apertura y cierre de la caja diariamente, procesar las transacciones financieras.
  • Archivos solicitados recuperados y entregados al personal apropiado.
  • Destruir información desactualizada y protegida en formato digital y fisico.
  • Registros transferidos, solicitados hacia y desde otras farmacias aliadas y compañías de seguro.
  • Dotación de insumos necesarios para el correcto funcinamiento y continuidad de las actividades.

Representante De Servicio al Cliente

C.A.N.T.V
Maturin. , Monagas. Venezuela
04.2008 - 10.2018
  • Construir relaciones sostenibles con los clientes basadas en la confianza mediante la aplicación de excelentes comunicación y habilidades interpersonales.
  • Conversaciones documentadas con clientes para rastrear solicitudes, problemas y soluciones.
  • Manejar y actualizar la información física y digital de la cuenta del cliente para mantener registros precisos y actualizados.
  • Resolución de problemas de servicio.
  • Cargar en sistema las solicitudes de instalación, mantenimiento y reparación de líneas telefónicas y servicio de internet para su pronta atención por el departamento de servicio técnico.
  • Realización de apertura y cierra diario de caja.

Asistente Administrativo

C.A.N.T.V
Maturin., Monagas, Venezuela
08.2005 - 08.2007
  • Manejar la gestión comunicacional con los ejecutivos.
  • Realizar llamadas telefónicas, revisar y priorizar el correo, redactar y escribir correspondencia.
  • Coordinar la organización de los expedientes de los clientes mediante la gestión de archivos físicos y digitales.
  • Seguimiento de hojas de cálculo y actualización de informes.
  • Registros de asistencia de supervisados tomando nota del tiempo de vacaciones del personal, enfermedad y días personales.
  • Organización y mantenimiento de sistemas de archivo y gestión de documentos a fin de coordinar, archivar y depurar los mismos.

Education

BBA - Licenciada en Recursos Humanos

Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez
Maturin, Monagas. Venezuela
05-2017

Técnico Superior - Gerencía Administrativa

Instituto Universitario Tecnológico De Venezuela
Maturin, Monagas. Venezuela
11-2009

Skills

  • Excelente Atención al cliente
  • Multitarea
  • Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
  • Resolución de problemas y conflictos
  • Alta capacidad de organización
  • Gestión de bases de datos
  • Experiencia en el manejo de los sistema: Sapportal, Ondemad, CRM y asap
  • Habilidades comunicacionales
  • Comunicación interpersonal

Languages

English
Limited

References

References available upon request.

Timeline

Asistente Administrativo

Corona Five Star
01.2022 - 03.2024

Asistente De Archivo

Myrtle Drugmart
11.2018 - 01.2022

Representante De Servicio al Cliente

C.A.N.T.V
04.2008 - 10.2018

Asistente Administrativo

C.A.N.T.V
08.2005 - 08.2007

BBA - Licenciada en Recursos Humanos

Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez

Técnico Superior - Gerencía Administrativa

Instituto Universitario Tecnológico De Venezuela

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