Virginie Dragieva
Valby,Denmark,OR
Summary
Personne motivée dotée d'une solide éthique professionnelle et d'une capacité à travailler en toute indépendance. Solides compétences en organisation et en collaboration au sein d'une équipe avec de l'expérience dans l'amélioration des processus. Je cherche à mettre à profit mes précieuses compétences à un nouveau poste stimulant.
Overview
24
24
years of professional experience
Work History
Assistante administrative
VVS Solution
Copenhagen, Danmark
01.2021 - 06.2024
- Veille sur le respect strict des procédures internes ainsi que sur le respect de la législation applicable.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Coordination logistique lors d'événements professionnels tels que les séminaires ou les conférences.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Gestion quotidienne des agendas et des rendez-vous pour le personnel de direction.
- Organisation et coordination des réunions internes et externes, y compris la réservation de salles et la gestion des invitations.
Spa thérapeute
Aire Ancient Baths
Copenhagen, Danemark
02.2021 - 02.2022
- Suivi régulier des protocoles d'hygiène et de stérilisation du matériel et des espaces de travail au sein du spa.
- Respect scrupuleux des réglementations en vigueur concernant l'utilisation des produits et équipements dans le cadre des soins esthétiques.
- Réalisation de massages relaxants et thérapeutiques, adaptés aux besoins spécifiques des clients.
- Application de techniques d'aromathérapie, d'hydrothérapie et de réflexologie pour améliorer le bien-être global des clients.
- Adaptation constante aux différentes typologies de clientèle (hommes, femmes, jeunes adultes) pour offrir un accueil personnalisé.
- Accompagnement du client tout au long de son séjour dans le spa, en garantissant son bien-être et en restant à son écoute.
- Application rigoureuse des normes d'hygiène et de sécurité lors des différents traitements proposés dans l'établissement.
Spa thérapeute
Samadhi Spa
Copenhagen, Denmark
10.2017 - 03.2021
- Suivi régulier des protocoles d'hygiène et de stérilisation du matériel et des espaces de travail au sein du spa.
- Utilisation de techniques de massage telles que le shiatsu, la réflexologie et les massages suédois.
- Suivi attentif du dossier client pour adapter au mieux les soins prodigués lors des visites ultérieures.
- Collaboration étroite avec les autres membres du personnel pour offrir une expérience cohérente et harmonieuse aux clients.
- Gestion des stocks de produits et matériels utilisés dans le spa, en assurant une utilisation optimale des ressources disponibles.
- Promotion active des offres spéciales et des forfaits disponibles dans l'établissement auprès de la clientèle.
- Accueil attentif des clients, en prenant en compte leurs besoins pour leur proposer une prestation ou des produits adaptés à leurs attentes.
- Réalisation de soins du visage et du corps selon les protocoles établis par l'établissement.
Assistante du manager d'une entreprise de crème
Lekkerbeck ijs
Herselt , Belgique
05.2014 - 09.2017
- Nettoyage et désinfection régulière des bassins d'élevage pour assurer un environnement sain et optimal.
- Gestion du planning de production, affectation des tâches.
- Contrôle de la qualité des produits fabriqués en veillant à leur bonne conformité avec les critères inscrits dans le cahier des charges.
- Veille au respect du cahier des charges en termes de qualité, coûts et délais.
- Exécution d'opérations de réfrigération de produits alimentaires tels que Lekkerbeck ijs en appliquant l'ensemble des procédures nécessaires.
Massothérapeute
Travailleur indépendant
Brussels/ Antwerp , Belgique
05.2015 - 07.2017
- Gestion efficace des rendez-vous, en veillant à respecter les horaires et à minimiser les annulations.
- Fidélisation de la clientèle grâce à un service attentif, professionnel et courtois.
- Mise en place d'une communication fluide avec chaque client afin d'établir un climat de confiance propice au traitement.
- Application de techniques variées, telles que le massage suédois, la réflexologie et le shiatsu.
- Gestion administrative liée au suivi des clients, tels que les rendez-vous et le paiement des services rendus.
Barman
La Celula
Bettembourg, Luxembourg
03.2013 - 04.2015
- Préparation des boissons chaudes et froides et des cocktails de manière rapide et efficace, distribution des consommations aux clients.
- Mise en place de la salle avant l'ouverture, disposition du mobilier et vérification de la propreté des lieux.
- Entretien et nettoyage de l'espace bar, remise en ordre de la salle en fin de service, évacuation des déchets.
- Application rigoureuse des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire dans toutes les tâches quotidiennes.
- Mise en place des bouteilles d'alcool dans le bar avec des visuels attractifs et soignés.
- Participation active à la formation des nouveaux employés pour transmettre les techniques de service et les recettes de cocktails.
Barman spécialisé en cocktails
Club 7
Foetz, Luxembourg
09.2013 - 03.2014
- Gestion du stock de la cave à alcool, en veillant à une rotation optimale des produits.
- Formation des nouveaux employés sur le métier de barman spécialisé en cocktails, partageant mes connaissances et astuces.
- Animation de dégustations, présentation des cocktails, promotion des nouvelles recettes.
- Création de cocktails avec et sans alcool, rédaction des fiches recette, mise à jour de la carte.
- Développement d'une carte variée de cocktails sans alcool pour répondre à toutes les préférences.
- Service rapide et efficace des boissons aux clients, en respectant les normes d'hygiène et de qualité.
- Création d'une ambiance festive au club pendant les soirées et les événements à thème.
- Entretien et nettoyage de l'espace bar, remise en ordre de la salle en fin de service, évacuation des déchets.
- Préparation des fruits pour les cocktails et la décoration des verres, épluchage et découpe.
- Surveillance de la consommation d'alcool, gestion de clients difficiles avec tact et diplomatie.
Animatrice
Megapark
El Arenal, Mallorca, Spain
04.2010 - 10.2012
- Supervision et veille à la sécurité des participants pendant les activités au sein de l'établissement et les sorties.
- Contribution au travail de réflexion et partage d'idées pendant les réunions afin d'améliorer les pratiques et d'optimiser le programme d'animation.
- Coordination avec les partenaires locaux pour proposer une offre diversifiée d'animations sur le territoire.
- Conception et préparation des activités et des sorties, en fonction des intérêts et des besoins des participants.
- Participation active à la promotion des animations par le biais de supports communicationnels tels que affiches, flyers, réseaux sociaux.
- Animation d'ateliers, de jeux, spectacles et soirées à thème dans une atmosphère conviviale et stimulante.
Serveuse
Cappuccino Grand cafe
Palma de Mallorca, Spain
10.2010 - 04.2012
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
- Présentation et encaissement des additions, débarrassage des tables.
- Prise des commandes de vente à emporter, préparation des paniers repas et encaissement des prestations.
- Service professionnel à la table, en veillant au bien-être des clients.
- Service rapide et courtois des clients.
- Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.
- Gestion efficace des réclamations clients, en trouvant des solutions satisfaisantes pour tous.
Assistante commerciale dans une boutique bio
Balev Bio
Sofia, Bulgaria
01.2008 - 02.2010
- Mise en place des produits sur les étals, vérification et pose des étiquettes de prix, contrôle de la température des espaces réfrigérés.
- Utilisation optimale du système informatique pour enregistrer les transactions, émettre les factures et suivre les commandes fournisseurs.
- Conseil aux clients dans le choix des produits bio, la préparation et la cuisson.
- Préparation de plateaux de dégustation, découverte des produits auprès des clients, déclenchement de ventes additionnelles.
- Tenue de la caisse : enregistrement des commandes, édition et remise des tickets et factures, gestion des paiements (carte bleue, espèces, tickets restaurant).
- Vérification de la fraîcheur des produits, contrôle des DLC, retrait des produits non conformes à la vente.
- Préparation des commandes à emporter, réservation au frais en indiquant le nom du client sur l'emballage.
- Entretien régulier du comptoir, nettoyage du matériel et des équipements, évacuation des déchets courants.
- Participation active aux inventaires pour assurer une gestion rigoureuse des articles en stock.
- Collaboration étroite avec l'équipe pour maintenir un environnement propre, organisé et attrayant.
Barman spécialisé en cocktails
Xtravaganzza club
Varna, Bulgaria
06.2000 - 09.2007
- Gestion efficace des périodes de pointe tout en maintenant un haut niveau de service.
- Service aux clients avec bienveillance, attention et professionnalisme afin de garantir aux consommateurs une expérience positive.
- Décoration de la salle pour les événements festifs.
- Offre d'un service de qualité qui favorise la satisfaction et la fidélisation du client.
- Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
- Nettoyage des locaux après le service.
- Service des boissons selon la réglementation : dosage des alcools, contrôles pour les mineurs.
Barman spécialisé en cocktails
Arrogance club
Varna, Bulgaria
10.2000 - 04.2007
- Application des techniques mixologiques avancées pour créer des expériences gustatives uniques.
- Suivi rigoureux des normes sanitaires en vigueur pour garantir la sécurité alimentaire des consommateurs.
- Partage des connaissances sur les spiritueux et les liqueurs avec les clients, les saveurs et les associations.
- Création d'une ambiance festive au club pendant les soirées et les événements à thème.
- Entretien et nettoyage de l'espace bar, remise en ordre de la salle en fin de service, évacuation des déchets.
- Service rapide et efficace des boissons aux clients, en respectant les normes d'hygiène et de qualité.
- Entretien régulier du matériel et du bar, en assurant un environnement propre et fonctionnel.
Education
PPC spécialiste - Digital Marketing PPC spécialiste
Software University Digital
ITEC / VTEC 3 Holistic massage - London Massage school
Spa thérapeute
Massothérapeute - Massothérapeute
NSA-Académie nationale du sport
Barman à cocktails Mixologist - IBA
Association Internationale Des Barmans
Langue française - lycée avec langues
5 LyceeYoan Ekzarh
Skills
- Polyvalence
- Adaptabilité
- Sens de l'organisation
- Sens du service
- Compétences d'organisation
- Résistance au stress
- Discrétion
- Service client
- La saisie des données
- Compétences informatiques
- Professionnel et mature
- Traitement du courrier
Additional Information
- Voyages
- Passion pour le Yoga, HIIT, GYM
- Gastronomie
- Passion pour la photographie
Languages
French
Full Professional
English
Native or Bilingual
Bulgarian
Native or Bilingual
Spanish
Limited Working
Danish
Limited Working
Timeline
Spa thérapeute
Aire Ancient Baths
02.2021 - 02.2022
Assistante administrative
VVS Solution
01.2021 - 06.2024
Spa thérapeute
Samadhi Spa
10.2017 - 03.2021
Massothérapeute
Travailleur indépendant
05.2015 - 07.2017
Assistante du manager d'une entreprise de crème
Lekkerbeck ijs
05.2014 - 09.2017
Barman spécialisé en cocktails
Club 7
09.2013 - 03.2014
Barman
La Celula
03.2013 - 04.2015
Serveuse
Cappuccino Grand cafe
10.2010 - 04.2012
Animatrice
Megapark
04.2010 - 10.2012
Assistante commerciale dans une boutique bio
Balev Bio
01.2008 - 02.2010
Barman spécialisé en cocktails
Arrogance club
10.2000 - 04.2007
Barman spécialisé en cocktails
Xtravaganzza club
06.2000 - 09.2007
PPC spécialiste - Digital Marketing PPC spécialiste
Software University Digital
ITEC / VTEC 3 Holistic massage - London Massage school
Spa thérapeute
Massothérapeute - Massothérapeute
NSA-Académie nationale du sport
Barman à cocktails Mixologist - IBA
Association Internationale Des Barmans
Langue française - lycée avec langues
5 LyceeYoan Ekzarh