Summary
Overview
Work History
Education
Skills
IDIOMAS
Timeline
Generic

WILBERT J. RIVERA SANTANA

Ceiba,Puerto Rico

Summary

Bilingual Sales Associate with extensive experience in customer service, retail sales, cash handling, and inventory management. Proven track record of achieving established goals while ensuring high levels of customer satisfaction through clear and effective product explanations. Recognized for discipline and reliability, with a quick learning ability that facilitates adaptation to new environments and challenges. Committed to continuous professional development and enhancing the customer experience.

Overview

5
5
years of professional experience

Work History

Cocina / Inventarios

Yummy’s Pizza & Burger
08.2025 - Current
  • Atención directa al cliente en ambiente de alto volumen, control de inventarios y cumplimiento de estándares operacionales.

Cocina y Servicio al Cliente

Don Fausto
09.2025 - 01.2026
  • Servicio al cliente, seguimiento de procesos y mantenimiento de calidad y limpieza.

Servicio y Operaciones

Picadillo Bistro Caffé
03.2025 - 07.2025
  • Apoyo a operaciones diarias y enfoque en satisfacción del cliente.

Servicio al Cliente

Mama Mia 00738
11.2024 - 03.2025
  • Atención directa al cliente y apoyo operativo general.

Servicios Técnicos

Ecolab
11.2023 - 06.2024
  • Cumplimiento de protocolos estrictos, procedimientos y normas de seguridad.

Cajero

Fame Pizza Company
11.2023 - 05.2024
  • Manejo de caja, sistemas POS y atención al cliente.

Agente de Rampa

Air Cargo Carrier
12.2022 - 08.2023
  • Trabajo bajo presión y cumplimiento de tiempos críticos.

Piso de Ventas / Inventarios

Walmart Humacao
04.2021 - 02.2023
  • Atención al cliente, apoyo en ventas, reposición de mercancía y control de inventarios.

Education

High School Diploma - Escuela Superior

Liceo Arte Y Tecnologia
405 Av. Juan Ponce De León, San Juan, 00917, Puert
01.2020

GED -

Liceo Arte Y Tecnologia
405 Av. Juan Ponce De León, San Juan, 00917, Puert
06-2021

GED -

NUC
Road #3 Street Marginal 4284, Fajardo, 00738, Puer
06-2023

Skills

  • Servicio al cliente bilingüe (español e inglés)
  • Ventas al detalle y recomendación de productos
  • Manejo de caja y sistemas POS
  • Control de inventarios y mercancía
  • Trabajo por metas y métricas
  • Resolución de problemas y retención de clientes
  • Trabajo bajo presión y en equipo
  • Attention to detail
  • Flexible and adaptable
  • Dependable and responsible
  • Verbal communication

IDIOMAS

Español: Nativo
Inglés: Conversacional / Profesional

Timeline

Cocina y Servicio al Cliente

Don Fausto
09.2025 - 01.2026

Cocina / Inventarios

Yummy’s Pizza & Burger
08.2025 - Current

Servicio y Operaciones

Picadillo Bistro Caffé
03.2025 - 07.2025

Servicio al Cliente

Mama Mia 00738
11.2024 - 03.2025

Servicios Técnicos

Ecolab
11.2023 - 06.2024

Cajero

Fame Pizza Company
11.2023 - 05.2024

Agente de Rampa

Air Cargo Carrier
12.2022 - 08.2023

Piso de Ventas / Inventarios

Walmart Humacao
04.2021 - 02.2023

High School Diploma - Escuela Superior

Liceo Arte Y Tecnologia

GED -

Liceo Arte Y Tecnologia

GED -

NUC
WILBERT J. RIVERA SANTANA