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Overview
Work History
Education
Skills
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Timeline
Generic

Yadira Barroso

Miami,FL

Summary

Soy un profesional de la atención al cliente con habilidades en servicio rápido y amable. Busco un puesto de camarero en un ambiente dinámico donde pueda aplicar la experiencia adquirida y continuar mejorando. Ofrezco una actitud positiva y un compromiso con la satisfacción del cliente.

Profesional con amplia trayectoria en hostelería. A lo largo de los años he logrado perfeccionar mis habilidades para brindar un servicio excepcional a los clientes, logrando su fidelización. Deseo continuar desarrollando mis tareas con responsabilidad y dedicación en un establecimiento serio.

Profesional versátil y responsable. Soy una persona trabajadora y diligente, con sólidas habilidades de comunicación, muy buena memoria y excelente manejo de bandeja. Quisiera sumarme a un equipo de trabajo al que ofrecerle mi actitud colaboradora y mi carisma para la atención al cliente.

Overview

3
3
years of professional experience

Work History

Server

Casa Cuba Restaurante
Miami, FL
11.2024 - Current
  • Demonstrated strong multitasking skills by managing multiple tables simultaneously without compromising service quality.
  • Served food and beverages promptly with focused attention to customer needs.
  • Worked with POS system to place orders, manage bills, and handle complimentary items.
  • Collaborated with team members during busy shifts for efficient workflow and excellent guest experiences.
  • Cultivated warm relationships with regular customers.
  • Enhanced customer satisfaction by promptly attending to their needs and providing personalized service.
  • Maintained a clean and orderly dining area for an enjoyable guest experience.
  • Provided attentive service during high-volume periods without sacrificing attention to detail or guest rapport.
  • Assisted in training new hires, providing guidance on restaurant standards and best practices.
  • Increased sales with upselling techniques and thorough knowledge of menu items, specials, and promotions.

Server

Yoel Suárez
Miami, Brikell
10.2022 - 11.2024
  • Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.
  • Gestión de reservas y organización de mesas en eventos especiales.
  • Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
  • Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
  • Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
  • Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
  • Implementación de estrategias para mejorar el servicio al cliente.
  • Asistencia en eventos y banquetes, garantizando un servicio excepcional.
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Colaboración con el equipo de cocina.
  • Reposición de cubiertos y platos.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
  • Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
  • Cuadre de caja tras el final de cada turno.
  • Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
  • Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
  • Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
  • Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
  • Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
  • Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
  • Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
  • Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
  • Recorrida por el salón para verificar la satisfacción de los clientes.
  • Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.

Education

12 grado (bachiller) - Pre universitario

IPU Miguel Diosdado
Sagua la Grande, Villa clara
05.1998

Skills

  • Puntualidad y compromiso
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Educación y cortesía
  • Rapidez y eficacia
  • Cortesía y educación
  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Atención al cliente
  • Organización
  • Excelente atención al cliente
  • Profesionalidad y seriedad
  • Servicio al cliente
  • Disponibilidad horaria
  • Imagen cuidada
  • Flexibilidad horaria
  • Dinamismo e iniciativa
  • Manejo de bandeja
  • Dinamismo y proactividad
  • Impecable apariencia personal
  • Vocación de servicio
  • Relaciones públicas
  • Buen manejo de la bandeja
  • Dominio de inglés
  • Preparación de bebidas
  • Versatilidad y polivalencia
  • Dominio del idioma [Idioma]
  • Cobro con terminal virtual
  • Gestión de caja y TPV
  • Trabajo en equipo eficiente
  • Limpieza y orden
  • Amabilidad
  • Buena presencia
  • Comunicación clara
  • Servicio en mesa
  • Toma de pedidos
  • Manejo de dinero
  • Cobro al cliente
  • Servicio en barra
  • Buena presencia e higiene
  • Preparación de las mesas
  • Rapidez y atención

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Timeline

Server

Casa Cuba Restaurante
11.2024 - Current

Server

Yoel Suárez
10.2022 - 11.2024

12 grado (bachiller) - Pre universitario

IPU Miguel Diosdado
Yadira Barroso