Yarisleidys Gonzalez Arias
West Palm Beach,FL
Summary
Achieved significant improvements in customer satisfaction and employee retention at Tiendas Panamericanas Cuba by expertly solving problems and implementing effective training programs. Skilled in customer relations and quality assurance, demonstrating a proactive approach to achieving project goals and enhancing team performance.
Overview
8
8
years of professional experience
Work History
Especialista En Recursos Humanos
Tiendas Panamericanas. Cuba
01.2015 - 07.2023
- Followed all company policies and procedures to deliver quality work.
- Improved customer satisfaction rates through proactive problem-solving and efficient complaint resolution.
- Collaborated with cross-functional teams to achieve project goals on time and within budget.
- Implemented new training programs for staff, leading to higher employee retention rates and better overall performance.
Especialista En Seguridad Y Salud Del Trabajo
Tiendas Panamericanas Cuba
11.2017 - 06.2023
- Followed all company policies and procedures to deliver quality work.
- Improved customer satisfaction rates through proactive problem-solving and efficient complaint resolution.
- Collaborated with cross-functional teams to achieve project goals on time and within budget.
- Implemented new training programs for staff, leading to higher employee retention rates and better overall performance.
Education
Bachelor of Science - Licenciada En Cultura Fisica
Universidad Agraria Fructuoso Rodriguez
La Habana. Cuba07.2018
Tecnologia Internacional De Fuente De Soda - Gastronomía
Grupo Empresarial Mayabeque
La Habana Cuba07.2018
Tecnologia En Los Servicios Internacionales - Gastronomia
Grupo Empresarial Mayabeque
La Habana Cuba07.2018
1mer Y 2do Nivel De Bartenders - Gastronomia
Escuela De Capacitación De Comercio Y Gastronomia
La Habana. Cuba10.2017
Tecnica En Gestión Comercial - Merchandise, Organización Comercial.
Centro CIMEX De Capacitación
La Habana. Cuba05.2016
Curso De Capacitación - Aceptación De Tarjeta De Banda Magnética
Centro CIMEX De Capacitación
Ciudad Habana Cuba06.2015
Curso De Caja Optima - Atención Al Cliente, Merchandise.
Centro CIMEX De Capacitación
Ciudad Habana. Cuba06.2015
Habilitación De Profesores De Educación Fisica - Deporte
Direccion Nacional De Docencia Del INDER
La Habana CUBA03.2008
Masajista General Estético Y Deportivo - INDER, Deporte
INDER
La Habana Cuba02.2008
Skills
Customer Relations
Expert Problem Solving
Documentation Management
Quality Assurance
Timeline
Especialista En Seguridad Y Salud Del Trabajo
Tiendas Panamericanas Cuba
11.2017 - 06.2023
Especialista En Recursos Humanos
Tiendas Panamericanas. Cuba
01.2015 - 07.2023
Bachelor of Science - Licenciada En Cultura Fisica
Universidad Agraria Fructuoso Rodriguez
Tecnologia Internacional De Fuente De Soda - Gastronomía
Grupo Empresarial Mayabeque
Tecnologia En Los Servicios Internacionales - Gastronomia
Grupo Empresarial Mayabeque
1mer Y 2do Nivel De Bartenders - Gastronomia
Escuela De Capacitación De Comercio Y Gastronomia
Tecnica En Gestión Comercial - Merchandise, Organización Comercial.
Centro CIMEX De Capacitación
Curso De Capacitación - Aceptación De Tarjeta De Banda Magnética
Centro CIMEX De Capacitación
Curso De Caja Optima - Atención Al Cliente, Merchandise.
Centro CIMEX De Capacitación
Habilitación De Profesores De Educación Fisica - Deporte
Direccion Nacional De Docencia Del INDER
Masajista General Estético Y Deportivo - INDER, Deporte
INDER
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