Yashira Rodriguez Santana
Carolina ,PR
Summary
Profesional con más de 4 años de experiencia en ventas y servicio al cliente en joyería y 8 años como mesera en entornos de alta demanda. Destacada por brindar atención personalizada, gestionar transacciones de ventas y mantener un servicio eficiente bajo presión. Capacidad comprobada para establecer relaciones sólidas con los clientes, superar metas comerciales y resolver conflictos con profesionalismo y empatía. Hábil en multitarea, trabajo en equipo.
Overview
4
4
years of professional experience
Work History
Mesera
El Jibarito Restaurante
01.2021 - 03.2022
- Recibir y acompañar a los clientes a sus mesas.
- Presentar el menú y explicar platos o promociones especiales.
- Tomar pedidos de forma clara y precisa.
- Servir alimentos y bebidas siguiendo los tiempos de la cocina.
- Atender solicitudes o reclamos con actitud profesional.
- Manejar cobros en efectivo o tarjeta.
- Mantener limpias y ordenadas las mesas y estaciones de trabajo.
- Cumplir con las normas de higiene, seguridad y presentación personal.
Servicio al Cliente
Don Roberto Jewelers
05.2018 - 03.2021
- Atender y asesorar a los clientes de forma cordial y personalizada.
- Explicar características, materiales y valores de las joyas y accesorios.
- Identificar las necesidades y preferencias del cliente para recomendar productos adecuados.
- Realizar ventas directas, manejo de caja y procesos administrativos relacionados.
- Controlar el inventario y colaborar en la reposición de productos.
- Mantener el orden y la presentación impecable de la exhibición de joyas.
Education
High School Diploma -
Juan Ponce De Leon
San Juan PR Skills
- Atención al cliente rápida y amable
- Toma de pedidos precisa
- Manejo de bandeja y multitarea
- Trabajo bajo presión
- Manejo de caja y cobro con efectivo/tarjeta
- Comunicación efectiva
- Mantenimiento de normas de higiene y seguridad
- Trabajo en equipo
Timeline
Mesera
El Jibarito Restaurante
01.2021 - 03.2022
Servicio al Cliente
Don Roberto Jewelers
05.2018 - 03.2021
High School Diploma -
Juan Ponce De Leon
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