Yesica Marin

Proporciona un servicio al cliente excepcional y mantiene una actitud positiva durante todo el turno.

Asegura de que el personal estuviera debidamente capacitado en todos los aspectos de sus deberes laborales, incluidos los protocolos de seguridad.

Supervisa el rendimiento de los empleados para garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.

Ayuda a capacitar a los nuevos empleados en operaciones por turnos.

Resuelve las quejas de los clientes de manera rápida y profesional.

Mantiene un ambiente de trabajo organizado, delegando tareas al personal según sea necesario. Inspecciona las áreas de preparación de alimentos para garantizar que se cumplan los estándares de saneamiento adecuados en todo momento.

Verifica que los cajones de efectivo contengan las cantidades correctas de dinero durante los turnos de apertura y cierre.

Gestiona los niveles de inventario mediante el seguimiento de los niveles de existencias, el pedido de suministros cuando sea necesario y garantiza que la calidad del producto este a la altura de los estándares antes del uso o la venta. Supervisa la limpieza de los comedores, los baños, el equipo de cocina y los pisos, con el fin de mantener un entorno seguro y sanitario para los clientes y el personal por igual.

Maneja las consultas de los clientes de manera oportuna al tiempo, proporciona información precisa sobre los elementos del menú y las promociones.

Hace cumplir las pautas de seguridad entre los miembros del personal para evitar que se produzcan accidentes o lesiones en las instalaciones.

Dirigio y superviso un equipo de 15 empleados en las operaciones diarias.

Desarrollo e implementó políticas y procedimientos operativos para garantizar la eficiencia y precisión de los flujos de trabajo.

Mantuvo registros precisos del rendimiento de los empleados, la asistencia, las solicitudes de licencia y las acciones disciplinarias.

Hizo seguimiento del progreso de los proyectos y proporciono comentarios oportunos a los miembros del personal. Resolvio las quejas de los clientes de manera oportuna al tiempo que garantizaba la satisfacción del cliente.