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Responsable expérimenté dans le secteur des assurances avec plus de 20 ans d'expérience dans la gestion commerciale, la direction d'agence et la supervision technique. Solide expertise en développement de portefeuille, management d'équipes et gestion de sinistres. Reconnu par mes compétences en pilotage d'activité, mon sens du service client et ma capacité à atteindre les objectifs stratégiques.

Avec plus de 15 ans d'expérience combinée en développement logiciel et en management de projets et d'équipes, et actuellement à la tête du Delivery dans un environnement SaaS, je suis spécialisé dans la structuration et l'optimisation des processus pour garantir l'excellence opérationnelle et la satisfaction client.
J'orchestre la collaboration entre les équipes techniques, produit, support et commerciales pour aligner l'ensemble de l'entreprise sur des objectifs de performance et de rentabilité. Mon parcours technique me confère une expérience forte pour piloter des projets complexes, manager et faire grandir les équipes, et gouverner les outils stratégiques de l’entreprise.

Gestionnaire administrative et relation client avec une expertise en retraite, prestations sociales et gestion notariale. Dotée d’un excellent sens du service et d’une grande rigueur, je suis à l’aise dans la gestion de dossiers complexes et l’accompagnement des usagers.
Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans la gestion, combinées à une solide formation dans le domaine juridique et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Je suis capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en analyse et suivie qualité ainsi qu’une écoute active et relationnel .

 Professionnelle de l'accueil et de la relation client, je possède une solide expérience dans le service, le commerce et la gestion administrative. Habituée à représenter une entreprise avec professionnalisme, je me distingue par mon sens du service, mon excellente présentation et mon organisation. Mon parcours d'entrepreneure témoigne de mon autonomie, de ma rigueur et de mon engagement. 

MIKAEL ZADI DASSI

Profil professionnel

Vue d'ensemble

Expérience

Gérant – Courtage en Assurance

Conseiller / Commercial en Assurance

Formation

Formation Intermédiaire en Assurance -

Master -

Licence Professionnelle -

IOBSP Niveau 1

Compétences

Langues

Personnalisé

Chronologie

Gérant – Courtage en Assurance

Conseiller / Commercial en Assurance

Formation Intermédiaire en Assurance -

Master -

Licence Professionnelle -

IOBSP Niveau 1

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