Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Accomplishments
Timeline
Generic
Daliana López Miranda

Daliana López Miranda

Katy,TX

Summary

Experienced in reviewing department-level requirements and creating strategic approaches to disaster planning, recovery management, risk mitigation and disaster response capabilities.
Focused on applying policies and strategies consistently and correctly while meticulously handling every detail. Demonstrated experience working with technology and social companies.

Overview

11
11
years of professional experience

Work History

BUSINESS CONTINUITY SENIOR ANALYST

Sophos Solutions
03.2022 - Current
  • Implement and maintain the Business Continuity Management System in the organization, based on ISO 22301: 2019
  • Carry out and update the Business Continuity Plans of the different clients of the organization, based on ISO 22301: 2019.
  • Analyze the contractual agreements in Business Continuity of the different clients of the organization.
  • Perform the Business Impact Analysis (BIA), to the different clients of the organization.
  • Identify and analyze and define the controls of business continuity risks that can interrupt the operation of the services of the different clients and the organization.
  • Participate in the different audits of the company.
  • Meet the continuity objectives and present quarterly the results and progress of the Continuity Management System to senior management.
  • Define and implement continuity and recovery strategies.
  • Define and implement the company's crisis plan.
  • Assessed market and customer insights to formulate business model recommendations.
  • Used risk analysis tools, mitigation strategies and management approaches in consistent fashion with different departments.
  • Offered expertise to business continuity planners to guide, support and lead strategy development.
  • Created or administered training and awareness presentations or materials.
  • Skilled at working independently and collaboratively in a team environment.
  • Excellent communication skills, both verbal and written.
  • Passionate about learning and committed to continual improvement.
  • Proved successful working within tight deadlines and a fast-paced environment.
  • Strengthened communication skills through regular interactions with others.
  • Organized and detail-oriented with a strong work ethic.
  • Adaptable and proficient in learning new concepts quickly and efficiently.
  • Used critical thinking to break down problems, evaluate solutions and make decisions.

Business Continuity Analyst

GRUPO KONECTA
04.2021 - 03.2022
  • Update the organization's BCMS annually, based on ISO 22301:2019
  • Carry out and update the Business Continuity Plans, of the different clients of the organization, based on the standard ISO 22301:2019.
  • Define and implement continuity strategies according to people (collaborators), technological (core business applications, core applications of customers), physical resources (computers, headbands), headquarters (physical infrastructure), information and data (registration applications) and disasters.
  • Define the call tree in crisis situation of the operation.
  • Document the business continuity plan for the approval of the different account managers and directors of the clients operation.
  • Coordinate the business continuity tests of the operation

Busines Continuity Expert

USAID Project - Fenalco Antioquia
11.2017 - 04.2021

• Meet my short- and long-term goals inconsistently.

• Processing of documentation and entry of data into databases.

• Carry out a process of awareness and socialization to entrepreneurs the 16 the communes of the city of Medellín of strata 1, 2 and 3 in risk and disaster management.

• Advise and accompany each of the entrepreneurs, evaluating the internal and external threats of their businesses.

  • Coordinated, managed and implemented auditing projects and prepared for evaluation.

• Carry out the different business continuity plans linked to the project. Leadership in the definition and realization of the objectives of the project.

• Management and coordination of all resources used in the project.

• Decision-making necessary to know at all times the situation in relation to the established objectives.

  • Conducted or oversaw contingency plan integration and operation.
  • Worked well in a team setting, providing support and guidance.
  • Worked effectively in fast-paced environments.
  • Proven ability to learn quickly and adapt to new situations.

Facilitator Program Growing Is Possible

University Esumer
04.2018 - 11.2018
  • Accompany informal traders and entrepreneurs through the
  • Training and accompaniment for business development towards
  • Insertion in formal markets.
  • Perform personalized advice to merchants identifying weaknesses of the productive units to provide strengthening strategies and grow in the market .
  • Sensitize informal traders and service providers in a personal capacity, through orientation workshops for the productive exercise and bequeathing of economic activities.
  • Providing awareness workshops and training for formalization within the program grow is possible of the Chamber of Commerce of Medellín for Antioquia.
  • Serve motivational and formative workshops for formalization,
  • under the experiential methodology.

PAI Project Advisor

Fenalco Antioquia
03.2017 - 10.2017
  • Advise students from the different educational institutions I was in charge of in Human Resources Management Technician.
  • Train students to be able to provide information on human talent, document administrative processes and procedures, generate payroll reports and support occupational health activities, developing administrative skills, problem-solving skills and leadership attitude.

Team Leader

USAID Project - Fenalco Antioquia
09.2016 - 12.2016
  • Carry out a process of sensitization and socialization to entrepreneurs of the communes 3 and 9 of the city of Medellín on risk management issues.
  • Advice and accompaniment to each of the entrepreneurs evaluating the internal and external threats of their business.
  • Realization of the different business continuity plans linked to the project.
  • Leadership in the definition and realization of the objectives of the project. Management and coordination of all resources used in the project.
  • Making decisions necessary to know at all times the situation in relation to the established objectives.
  • Monitoring and management of the project schedule and budget.
  • Structuring of methodologies for project management.
  • Worked with team to identify areas of improvement and devised solutions based on findings.
  • Built strong relationships with customers through positive attitude and attentive response.

General Coordinator

Fenalco Antioquia
08.2016 - 09.2016
  • Coached employees through day-to-day work and complex problems.
  • Entered data, generated reports, and produced tracking documents.
  • Set priorities and problem-solved workflow issues to maintain rapport with customers and managers.
  • Gathered and organized materials to support operations.
  • Plan and execute the different activities for the realization of the country festival in the municipality of Guarne.
  • Coordinate and support the logistics of the different meetings with the Rural Productive Units in the different villages.
  • Guarantee the availability and correct functioning of the final project. Guarantee the necessary administration conditions (technical documentation and project operation).
  • Facilitate access to markets and commercial relations between economic actors in the region, showing the offer of products and services offered by the municipality.

Professional Business Accompaniment

Fenalco Antioquia
04.2015 - 12.2015
  • Carry out a process of awareness, call, pre-selection and selection of entrepreneurs in the commune 2 of Medellín, Santa Cruz to be favored with the prioritized resources of Days of Life and Equity of the Secretariat of Economic Development of the Mayor's Office of Medellín, for the formation of Business Networks.
  • Business advice and accompaniment to selected entrepreneurs, give talks and training, preparation of business diagnoses.
  • Perform strategic management of companies, preparation of statistics and reports for coordination.
  • Design of investment plans for the companies that made up the business network.
  • Procurement of suppliers to execute the intervention of the investment plans, carry out the negotiation process with the selected suppliers
  • Make purchases of assets for the strengthening of the intervened companies.
  • Expanded business through effective network development, identifying new, and prospective clients.
  • Utilized knowledge of industry trends to develop value-added solutions and approaches for target audiences.
  • Brought in new accounts through successful networking strategies and promotional approaches.
  • Communicated with local organizations to build networks and develop leads.

Business Manager Vulnerable Population

Galán School Corporation And Administrative Depart
07.2013 - 02.2014
  • Program aimed at increasing the social, productive and entrepreneurial capacities of the vulnerable population linked to the UNIDOS Network, in order to achieve self- sustainability and a productive culture.
  • Features include:
  • Technical assistance in business area.
  • Assembly of production units.
  • Management of vulnerable population databases.
  • Analysis of progress, demographic and context information for reporting, logistics of events and socialization workshops, document management, formats and file provided by the program for the presentation of required information.
  • Compile, organize and collect the documents, formats and instruments that are derived and required for the proper execution of the training process.
  • Advance the actions defined for the follow-up and psychosocial accompaniment and evaluation of impact and fulfillment of the goals and objectives proposed by the participants in their life plan. Locate and nuclear all the participants that are assigned.
  • Manage the free provision of adequate and safe physical spaces, in which training workshops are developed.
  • Carry out the survey and registration of data of the participants in the Information System in accordance with the instructions provided by DPS, related to the complementary information and the registration of all the aids delivered to the participants, carrying out monthly monitoring of the commitments.



Occupational Counselor

Corfuturo CTA In Agreement With The DPS
12.2012 - 07.2013
  • Conduct general guidance to families (Extreme poverty and displacement)
  • Guide the participant in the elaboration of their diagnosis and occupational profile.
  • Develop together with the participant the individual work plan.
  • Adapt the methodology for the work in each of the moments of attention.
  • Guide, from experiential and playful strategies, the activities of the Route.
  • Follow up with families to observe, record, assess and systematize the impact of the Program.
  • Actively participate in the pre-selection and reinforcement committees in preparation for job engagement.
  • •Provide psychosocial support to families at the individual, family and social levels.
  • Promote spaces for reflection, expression and recognition of the situation of the person and families.
  • Reinforce the psychosocial aspects that allow a greater use of the process in the program.

Education

MBA - Marketing Management Specialist

Esumer University Institution
Colombia
11.2020

Technological Specialization in Design And Develop - Merchandising And Buying Operations

Sena
10.2020

BBA - International Negotiator

Autonomous University Foundation of The Americas
Medellin Colombia
02.2012

Skills

  • Business Continuity Planning
  • Business Development
  • Business Operations
  • Business Knowledge
  • Strategic Planning
  • Critical Thinking
  • Reading Comprehension
  • Active Listening
  • Quality Standards
  • Learning Strategies
  • Complex Problem-Solving
  • Maintaining Clean Work Areas

Accomplishments

  • Cra 80 # 34-35 Apto 301
  • Teléfono:3017447656
  • Fecha de nacimiento: 30-09-1986
  • Nacionalidad: Colombiana
  • Enlace: https: www.linkedin.com/in/daliana-l opez-miranda-a76a7825/
  • OBJETIVO PROFESIONAL Una persona con excelentes relaciones humanas y personales, con capacidad de manejar conflictos, facilidad de adaptación al cambio y de motivar equipos de trabajo
  • Ordenada, responsable, coherente con los actos, leal y comprometida con los deberes y tareas, así como formulación, estudio, análisis e implementación de soluciones
  • He logrado laborar en equipos de trabajo para el cumplimiento de objetivos de proyectos públicos, y privados de carácter social y de emprendimiento, con la satisfacción del deber cumplido y aportar en la mejora de calidad de vida de Antioqueños
  • Además, he trabajado en asesorías empresariales y montaje de unidades productivas, gestión de relaciones, cooperación nacional e internacional
  • También he tenido el privilegio de trabajar realizando Planes de
  • Continuidad de Negocio del pequeño comercio, como de grandes empresas
  • Experiencia
  • Medellín
  • Marzo 2022- Actualmente
  • EXPERIENCIA
  • Medellín
  • Abril 2021- Marzo 2022
  • Business Continuity Senior Analys
  • Sophos Solutions
  • Implementar y mantener el Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio en la organización, basado en la norma ISO2019
  • Realizar y actualizar los Planes de Continuidad de Negocio, de los diferentes clientes de la organización, basados en la norma
  • ISO 22301:2019
  • Analizar los acuerdos contractuales en Continuidad de Negocio de los diferentes clientes de la organización
  • Realizar el Análisis de Impacto al Negocio (BIA), a los diferentes clientes de la organización
  • Identificar y analizar y definir los controles de los riesgos de continuidad de negocio que pueden interrumpir la operación de los servicios de los diferentes clientes y de la organización
  • Participar de las diferentes auditorias de la empresa
  • Cumplir con los objetivos de continuidad y presentar trimestralmente los resultados y avances del Sistema de gestión de
  • Continuidad a la alta dirección
  • Definir e implementar las estrategias de continuidad y recuperación
  • Analista de Continuidad de Negocio
  • Grupo Konecta
  • Actualizar anualmente el SGCN de la organización, basado en la norma ISO 22301:2019
  • Realizar y actualizar los Planes de Continuidad de Negocio, de los diferentes clientes de la organización, basados en la norma
  • ISO 22301:2019
  • EXPERIENCIA
  • Medellín
  • Noviembre 2017- Abril 2021-
  • L i z a r e l
  • A n á l i s i s d e
  • I m p
  • Definir e implementar las estrategias de continuidad de acuerdo a personas (colaboradores), tecnológicas (aplicativos core del negocio, aplicativos core de los clientes), recursos físicos (computadores, diademas), sedes (infraestructura física), información y datos (aplicaciones de registro) y desastres
  • Definir el árbol de llamada en situación de crisis de la operación
  • Documentar el plan de continuidad de negocio para la aprobación de los diferentes gerentes de cuenta y directores de la operación de los clientes
  • Coordinar las pruebas de continuidad de negocio de la operación
  • Experta en continuidad del negocio
  • Fenalco Antioquia en convenio con USAID-OFDA
  • Cumplimiento de mis objetivos a corto y largo plazo consistentemente
  • Procesamiento de documentación e introducción de datos en bases de datos
  • Realizar proceso de sensibilización y socialización a empresarios de las 16
  • Comunas de la ciudad de Medellín de los estratos 1, 2 y 3 en temas de gestión de riesgos ydesastres
  • Asesorar y acompañar a cada uno de los empresarios, evaluando las amenazas internas y externas de sus negocios
  • Realizar los diferentes planes de continuidad de los negocios vinculados al proyecto
  • Liderazgo en la definicióny concreción de los objetivos del proyecto
  • Dirección y coordinación de todos los recursos empleados en el proyecto
  • Toma de decisiones necesarias para conocer en todo momento la situación en la relación con los objetivos establecidos
  • Monitoreo y gerencia del cronograma y presupuesto del proyecto
  • Estructuración de las metodologíaspara gestión del proyecto
  • EXPERIENCIA
  • Medellín
  • Abril 2018- Noviembre 2018
  • Facilitador programa Crecer es Posible
  • Institución Universitaria Esumer en convenio con de Cámara de
  • Comercio de Medellín para Antioquia
  • Acompañar a los comerciantes y empresarios informales mediante la formación y acompañamiento para el desarrollo empresarial hacia la inserción en mercados formales
  • Realizar asesorías personalizas a los comerciantes identificando debilidades de las unidades productivas para brindar estrategias de fortalecimiento y crecer en el mercado
  • Sensibilizar a los comerciantes informales y prestadores de servicio a título personal, mediante talleres de orientación para el ejercicio productivo y legar de actividadeseconómicas
  • Brindar talleres de sensibilización y formación para la formalización dentro del programa crecer es posible de la Cámara de Comercio de
  • Medellín para Antioquia
  • Servir talleres motivacionales y formativos para la formalización, bajo la metodología experiencial
  • Medellín
  • Marzo 2017 - Octubre 2017
  • Asesora Proyecto PAI
  • Fenalco Antioquia en convenio con Secretaría de Educación
  • Asesorar a estudiantes de las diferentes instituciones educativas que tenía a cargo en Técnico en Gestión Humana
  • Capacitar a los estudiantes para que estén en capacidad de proveer información del talento humano, documentar procesos y procedimientos administrativos, generar reportes de nómina y apoyar las actividades de salud ocupacional, desarrollando habilidades administrativas, destrezas en la solución de problemas y actitud deliderazgo
  • Medellín
  • Septiembre 2016 - Diciembre 2016
  • Team Leader
  • Fenalco Antioquia en convenio con Global Communities
  • Realizar proceso de sensibilización y socialización a empresarios de las comunas 3 y 9 de la ciudad de Medellín en temas de gestión del riesgo
  • Asesoría y acompañamiento a cada uno de los empresarios evaluando las amenazas internas y externas de su negocio
  • Realización de los diferentes planes de continuidad de los negocios vinculados alproyecto
  • Liderazgo en la definición y concreción de los objetivos del proyecto
  • Dirección y coordinación de todos los recursos empleados en elproyecto
  • Toma de decisiones necesarias para conocer en todo momento la situación en la relación con los objetivos establecidos
  • Monitoreo y gerencia del cronograma y presupuesto del proyecto
  • Estructuración de las metodologías para gestión del proyecto
  • Guarne Antioquia
  • Agosto 2016 - Septiembre 2016
  • Coordinadora General
  • Fenalco Antioquia en convenio con la Alcaldía de Guarne
  • Planear y ejecutar las diferentes actividades para la realización del festival del campo en el municipio de Guarne
  • Coordinar y apoyar la logística los diferentes encuentros con las
  • Unidades Productivas Rurales en las diferentes veredas
  • Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento del proyecto final
  • Garantizar las condiciones de administración necesarias (documentación técnica y operación del proyecto)
  • Facilitar el acceso a mercados y relacionamiento comercial entre los actores económicos de la región, mostrando la oferta de productos y servicios que ofrece el municipio
  • Medellín
  • Abril 2015 - Diciembre 2015
  • Profesional de acompañamiento empresarial
  • Fenalco Antioquia en convenio con la Alcaldía de Medellín
  • Realizar proceso de sensibilización, convocatoria, preselección y selección de empresarios en la comuna 2 de Medellín, Santa Cruz para ser favorecidos con los recursos priorizados de Jornadas de Vida y Equidad de la Secretaria de Desarrollo Económico de la Alcaldía de Medellín, para la formación de Redes Empresariales
  • Asesoría y acompañamiento empresarial a los empresarios seleccionados, dictar charlas y capacitaciones, elaboración de diagnósticos empresariales
  • Realizar direccionamiento estratégico de las empresas, elaboración de estadísticas e informespara la coordinación
  • Diseño de planes de inversión para las empresas que conformaban la red empresarial
  • Consecución de proveedores para ejecutar la intervención de los planes de inversión, llevar a cabo el proceso de negociación con los proveedores seleccionados
  • Realizar las compras de los activos para el fortalecimiento de las empresas intervenidas
  • Medellín
  • Diciembre 2015 - Marzo 2016
  • Profesional de acompañamiento empresarial
  • Fenalco Antioquia en convenio con la Alcaldía de Medellín
  • Realizar seguimiento a empresas de la comuna 13 de Medellín San
  • Javier que quedaron beneficiados en el proyecto con el fin de fortalecer áreas en las cuales estas empresas presentaban debilidad
  • Elaboración de informes
  • Medellín-Antioquia
  • Julio 2013 - Febrero 2014
  • Gestora Empresarial población vulnerable, ruta de ingreso y empresarismo
  • Corporación Escuela Galán y Departamento Administrativo para la Prosperidad Social –DPS-
  • Programa dirigido a incrementar las capacidades sociales, productivas y empresariales de la población vulnerable vinculada a la Red UNIDOS, con el fin de lograr un auto sostenimiento y cultura productiva
  • Entre lasfunciones se encuentran:
  • Asistencia técnica en área empresarial
  • Montaje de unidades productivas
  • Manejo de bases de datos de población vulnerable
  • Análisis de información de avance, demográfica y de contexto para la presentación de informes, logística de eventos y talleres de socialización, manejo de documentos, formatos y archivo dispuesto por el programa para la presentación de información requerida
  • Compilar, organizar y allegar los documentos, formatos e instrumentos que se deriven y requieran para la debida ejecución del proceso deformación
  • Adelantar las acciones definidas para el seguimiento y acompañamiento psicosocial y evaluación de impacto y cumplimiento de las metas y objetivos propuestos por las y los participantes en su plan de vida
  • Localizar y nuclear a la totalidad de los participantes que le sean asignados
  • Gestionar la consecución gratuita de espacios físicos adecuados y seguros, en los cuales se desarrollen los talleres de formación
  • Realizar el levantamiento y registro de datos de los participantes en el Sistema de Información de acuerdo con el instructivo suministrado por DPS, relacionados con la información complementaria y el registro de todas las ayudas entregadas a los participantes, realizando seguimiento mensual los compromisos
  • Medellín-Antioquia
  • Diciembre 2012 - Julio 2013
  • Orientador Ocupacional
  • Corfuturo CTA en convenio con el DPS
  • Realizar la orientación general a las familias (Población extrema pobreza y desplazamiento)
  • Orientar al participante en la elaboración de su diagnóstico y perfil ocupacional
  • Elaborar conjuntamente con el participante el plan de trabajo individual
  • Adaptar la metodología para el trabajo en cada uno de los momentos de atención
  • Orientar, a partir de estrategias vivenciales y lúdicas, las actividades de la Ruta
  • Hacerles seguimiento a las familias para observar, registrar, valorar y sistematizar el impacto del Programa
  • Participar activamente en los comités de preselección y refuerzo como preparación para enganche laboral
  • Brindar apoyo psicosocial a las familias en los niveles individual, familiar y social
  • Propiciar espacios de reflexión, expresión y reconocimiento de la situación de la persona y lasfamilias
  • Reforzar los aspectos psicosociales que permitan un mayor aprovechamiento del proceso en el programa
  • Medellín-Antioquia
  • Diciembre 2007 - Abril 2009
  • Asistente Administrativa
  • Vincular LTDA
  • Coordinación de procesos administrativos, como presentación de presupuestos, administración de contratos y preparar programaciones de trabajo
  • Programar y confirmar los compromisos y reuniones de los jefes
  • Atención al público y llamadas telefónicas Atención al cliente en actividades tales como: contratación, solicitud de quejas y reclamaciones relacionadas con pagos de nómina, afiliaciones seguridad social, riesgos profesionales y parafiscales, confirmación referencias laborales y cartas laborales
  • Recopilar, verificar, registrar y tramitar documentos y formularios, de acuerdo con procedimientos establecidos, pautas y programación, utilizando sistema manual y computarizado
  • Mantener inventario de suministros para la oficina
  • Organizar y mantener actualizado el archivo manual y computarizado, manejar material y documentos confidenciales
  • Supervisión a empleados de la oficina como mensajeros y auxiliares
  • Medellín-Antioquia
  • Octubre 2009 - Febrero 2011
  • Atención al Cliente
  • City Raiz S.A
  • Coordinación de procesos administrativos como elaboración y administración de contratos
  • Programar los pagos de los servicios públicos y diferentes administraciones a cargo de la inmobiliaria
  • Atención al cliente en actividades tales como: solicitud de quejas y reclamaciones relacionadas a los pagos de las administraciones, entrada y salida de los apartamentos, pagos de servicios públicos, daños y mejorasdel inmueble
  • Recopilar, verificar, registrar y tramitar documentos de acuerdo con procedimientos establecidos, utilizando sistema computarizado
  • Supervisión a operarios
  • EDUCACIÓN
  • Medellín-Antioquia
  • Medellín-Antioquia
  • Medellín-Antioquia
  • Especialista en Gerencia de Mercadeo
  • Institución Universitaria Esumer
  • Especialización Tecnológica en Diseño y
  • Desarrollo de Investigaciones de Mercado
  • SENA
  • Negociadora Internacional
  • Fundación universitaria autónoma de las Américas
  • HABILIDADES IDIOMAS REFERENCIAS
  • Trabajo con pasión y perseverancia
  • Excelente comunicación
  • Trabajo en equipo
  • Resolución de problemas
  • Liderazgo
  • Manejar conflictos
  • Inglés
  • Nivel intermedio
  • Realizando curso
  • Daniel Cornelio Alarcón Barreto
  • Celular: 3014041401
  • Especialista en Gerencia de proyectos Ángela Marcela Gañan Grajales
  • Celular: 3016001366
  • Especialista en evaluación y formulación de proyectos
  • Luis Carlos Acosta Martínez
  • Celular: 300 3876513
  • Economista
  • José María Palencia Caly
  • Celular: 3003991492
  • Especialista en logística integral
  • CERTIFICADOS Y CURSOS Resiliencia Organizacional NTC ISO 23316:2018
  • Formación De Auditor Interno en el Sistema de Gestión De
  • Continuidad del Negocio (BCMS) 22301:2019
  • Icontec Medellín
  • Gestión del Riesgo Directrices para su Implementación ISO2018
  • Icontec Medellín 2020
  • Directrices para el análisis de impacto en el negocio (BIA)
  • GTC ISO2017

Timeline

BUSINESS CONTINUITY SENIOR ANALYST

Sophos Solutions
03.2022 - Current

Business Continuity Analyst

GRUPO KONECTA
04.2021 - 03.2022

Facilitator Program Growing Is Possible

University Esumer
04.2018 - 11.2018

Busines Continuity Expert

USAID Project - Fenalco Antioquia
11.2017 - 04.2021

PAI Project Advisor

Fenalco Antioquia
03.2017 - 10.2017

Team Leader

USAID Project - Fenalco Antioquia
09.2016 - 12.2016

General Coordinator

Fenalco Antioquia
08.2016 - 09.2016

Professional Business Accompaniment

Fenalco Antioquia
04.2015 - 12.2015

Business Manager Vulnerable Population

Galán School Corporation And Administrative Depart
07.2013 - 02.2014

Occupational Counselor

Corfuturo CTA In Agreement With The DPS
12.2012 - 07.2013

MBA - Marketing Management Specialist

Esumer University Institution

Technological Specialization in Design And Develop - Merchandising And Buying Operations

Sena

BBA - International Negotiator

Autonomous University Foundation of The Americas
Daliana López Miranda