Tecnóloga en salud ocupacional, con amplia experiencia en servicio al cliente, con la capacidad para el reconocimiento de los riesgos laborales de diferentes procesos productivos, aplicando conocimientos adquiridos para desenvolverme adecuadamente en el entorno laboral, mejoramiento continuo, atención al detalle, manejo de bases de datos, manejo de aplicativos, buenas relaciones interpersonales, habilidades en atención al cliente facial aprendizaje.
¡Hola! Soy
DIANA RUIZ
Resumen profesional
Datos destacados
10
years of professional experience
2019
years of post-secondary education
Experiencia
walmartminoka
unloader processor
2023.11 - Actual
Resumen laboral
- Uso de equipos de movilización como montacargas y transpaletas eléctricas.
Almaviva
Auxiliar de Salud Ocupacional
2019.01 - 2020.06 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Resumen laboral
- Realizar tareas mensuales del sistema de gestión de Seguridad y salud en el trabajo
- Inspecciones
- Capacitaciones
- Acompañamiento reuniones copasst
- Investigaciones de accidentes
- Reporte
Diseño Y Muebles J.l.
Recepcionista Atención al cliente Ventas
2017.01 - 2018.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Resumen laboral
- Atender llamadas
- Agenda de citas para clientes
- Manejo de office
- Atención y servicio al cliente personalizado
- Confirmación de entrega de muebles y estado actual del pedido
Mok Colombia (Gas Natural)
Coordinadora de asistencia call center
2016.08 - 2016.12 (4 education.months_Label)
Resumen laboral
- Coordinar las visitas a los clientes pendientes de reparaciones
- Inspecciones
Diseño Y Muebles J.l.
Recepcionista Atención al cliente
2015.11 - 2016.06 (7 education.months_Label)
Resumen laboral
- Atender llamadas
- Agenda de citas para clientes
- Manejo de office
- Atención y servicio al cliente personalizado
Chevyplan s. a. (Acción plus)
auxiliar de servicio al cliente call center
2014.08 - 2015.06 (10 education.months_Label)
Resumen laboral
- Asesorar a los clientes sobre planes, cuotas, créditos
- Manejo de aplicativos
- Facturación, renovaciones, planes, información general
Constructora bolívar
auxiliar de servicio al cliente. Call center
2009.12 - 2013.01 (3 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Resumen laboral
- Atender las llamadas que ingresen a la línea familiar, así como solucionar las peticiones, quejas, y reclamos de los clientes, de manera eficiente y efectiva, generando experiencias sencillas, amigables y confiables entre el cliente y CB
- Garantías: atender las posventas, crear y agendar citas con los residentes
- Entregas: Realizar las pautas de llamada, para el agendamiento de la entrega del inmueble
- Trámites: Asesorar al cliente sobre fechas, documentos y procesos
Formación
Centro Nacional de aprendizaje Sena
Tecnóloga en Salud ocupacional
Resumen académico
CGI 2019
Colegio Miguel Antonio Caro
Bachiller académico
Resumen académico
Enfatiza tus habilidades clave
- Uso de herramientas informáticas
- Capacidad de razonamiento
- Respeto y honestidad
- Tolerancia al estrés y flexibilidad
- Persuasión y negociación
Personalizado
Personalizado
- Curso Avanzado en alturas, 40 horas, 2021
- Curso de primeros Auxilios, 48 horas, 2020
- Complementaria virtual en el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el SG- SST, 50 horas, 2021
- Actualización ACTAL, 20 horas, 2021
- V Congreso de Seguridad y Salud en el Trabajo, SENA, 2018
- Taller de competencias Trasversales, 40 horas
Cronología
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walmart
2023.11 - Actual
Auxiliar de Salud Ocupacional
Almaviva
2019.01 - 2020.06 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Recepcionista Atención al cliente Ventas
Diseño Y Muebles J.l.
2017.01 - 2018.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Coordinadora de asistencia call center
Mok Colombia (Gas Natural)
2016.08 - 2016.12 (4 education.months_Label)
Recepcionista Atención al cliente
Diseño Y Muebles J.l.
2015.11 - 2016.06 (7 education.months_Label)
auxiliar de servicio al cliente call center
Chevyplan s. a. (Acción plus)
2014.08 - 2015.06 (10 education.months_Label)
auxiliar de servicio al cliente. Call center
Constructora bolívar
2009.12 - 2013.01 (3 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Colegio Miguel Antonio Caro
Bachiller académico
Centro Nacional de aprendizaje Sena
Tecnóloga en Salud ocupacional
2019.01