Hilda Martinez
Resumen profesional
Mi objetivo es contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente a través de la optimización de procesos de producción y la gestión precisa de inventarios, reduciendo tiempos de espera y mejorando la disponibilidad del producto.
Datos destacados
17
17
Años de experiencia profesional
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Production Manager / Supervisor
Bliss Wellness Market
Tampa, Florida
2021.06 - Actual
- Gestión de inventarios de materiales y productos finales para optimizar el flujo de trabajo.
- Implementación de sistemas de control de calidad para minimizar defectos de producción.
- Coordinación de logística interna para asegurar el flujo eficiente de materiales.
- Servicio al Cliente
- Control de la correcta producción, rotulado y etiquetado de los productos.
- Comunicación al personal de instrucciones claras y precisas sobre el trabajo del día.
- Supervisión de los trabajos finales y de la calidad del producto, y control de los defectivos.
- Información sobre cualquier modificación en el programa de producción.
- Cumplimiento de normativas de seguridad y salud ocupacional en el área de producción.
Damage Thecnical Advisor
Master Dry Out
Tampa, Florida
2022.05 - 2022.10
- Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
- Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
- Implementación y ejecución de actividades promocionales.
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Marketing Representative
The Law Offices of Gonzalez & Associates
Brandon, FL
2021.10 - 2022.04
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
Ejecutivo de Negocios
Seguros Reservas
Santo Domingo, R.D.
2009.02 - 2021.09
- Servicio al Cliente
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones. Creación de Estrategias de Ventas.
- Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
- Supervisor de personal y Monitoreo de tareas
Formación
Master’s Degree in Senior Management in Business - Administration
Universidad de la Tercera Edad (UTE)
Santo Domingo, Republica Dominicana 2015.01 - 2016.01
Degree in Marketing - Administration
Universidad APEC
Santo Domingo, Republica Dominicana 2000.01 - 2004.10
Enfatiza tus habilidades clave
- Toma de decisiones
- Planificación y organización del trabajo
- Customer Support
- Control de calidad, Gestion de inventario
- Conocimiento de procesos de producción
- Capacidad de liderazgo
- Microsoft Office, Power BI, Técnicas de Ventas
- Excelentes habilidades de comunicación
- Coordinación de tareas
- Elaboración de informes
- Detección y resolución de problemas
Idiomas
Español
Experto
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Damage Thecnical Advisor
Master Dry Out
2022.05 - 2022.10
Marketing Representative
The Law Offices of Gonzalez & Associates
2021.10 - 2022.04
Production Manager / Supervisor
Bliss Wellness Market
2021.06 - Actual
Master’s Degree in Senior Management in Business - Administration
Universidad de la Tercera Edad (UTE)
2015.01 - 2016.01
Ejecutivo de Negocios
Seguros Reservas
2009.02 - 2021.09
Degree in Marketing - Administration
Universidad APEC
2000.01 - 2004.10