Ivana Bajic

-Organizacija dnevni aktivnosti

-Vodjenje smene pracenjem radnog doprinosa zaposlenih i preuzimanje odgovornosti za operativne rezultate smene

-Upravljanje novcem evidencijom dnevnog pazara ukljucujuci gotovinu i tikete

-Komunikacija sa igracima pruzajuci im informacije o pravilima promocija i programa lojalnosti

-Uvodjenje novih zaposlenih u posao, edukacija o pravilima, procedurama i tehnologiji

-Organizacija smena i postavljanje prioriteta za zadatke u toku dana

-Posredovanje i resavanje eventualnih nesporazuma izmedju zaposlenih ili klijenata

-Vodjenje izvestaja o broju tiketa,uplatama i isplatama, kao i rezultatima igara

-Analiziranje podataka kako bi se poboljsala efikasnost poslovanja i ostvarili bolji rezultati

-Predlaganje novih ideja za privlacenje igraca ili radi poboljsanja poslovanja

-Odrzavanje opreme tako sto terminali,racunari,kamere i kazino aparati funkcionisu u svakom trenutku

-Rad sa tehnickom podrskom na otklanjanju problema sa opremom

-Pracenje propisa i osiguranje da objekat posluje u skladu sa zakonima o igrama na srecu i informisanje igraca o odgovornom igranju

-Prijem uplata i isplata isplacivanjem dobitaka na tikete, kao i kazino aparatima

-Pruzanje detaljnih informacija o igrama,kvotama, promocijama i pravilima

-Asistencija igracima u slucaju tehnickih poteskoca ili nejasnoca vezanih za tikete ili uredjaje

-Ljubazan i usluzan pristup u komunikaciji sa svim klijentima

-Rad ba terminalima i racunarima za prihvatanje uplata, obracun tiketa i vodjenje evidencije

-Provera ispravnosti aparata,terminala i drugih uredjaja, te prijavljivanje kvarova istih tehnickoj podrsci

-Evidentiranje svih transakcija tokom smene ipravljenje finansijskih izvestaja

-Odrzavanje tacnog salda u kasi tokom i na kraju smene

-Koordinacija sa kolegama

-Redovno obavestavanje menadzera o stanju poslovanja,problemima i predlozima za poboljsanje