João António André
Rio De Janeiro,RJ
Summary
Desenvolvedor Salesforce com sólida experiência na implementação de soluções personalizadas nas plataformas Service Cloud, Field Service e Data Cloud. Desenvolveu com sucesso aplicações que aprimoraram a eficiência operacional e o engajamento dos usuários, utilizando chatbots e integrações avançadas via API. A expertise em gestão de projetos e governança de dados impulsiona resultados de alto impacto em ambientes dinâmicos.
Overview
1
1
Language
1
1
Certification
10
10
years of professional experience
Work History
SALESFORCE DEVELOPER
IBM
Rio de Janeiro, RJ
06.2023 - Current
- Developed custom Salesforce applications to meet client specifications.
- Desenvolvi soluções personalizadas em Salesforce, criando chatbots e integrando sistemas via APIs REST e SOAP para aprimorar comunicação e funcionalidade.
- Integrated third-party applications with Salesforce for streamlined operations.
- Collaborated with cross-functional teams to enhance user experience.
Salesforce Developer
Globant
10.2022 - 04.2023
- Implementou e configurou o Salesforce Data Cloud, unificando dados de múltiplas fontes. desenvolvimento de solução técnica e de negócio do projeto, Conducted requirement gathering sessions, follow-up com cliente, Parametrização do sistema salesforce, Desenho de solução (Arquitetura Salesforce) para aplicações Sales, Service Cloud e para plataforma Force.com, Líder Técnico em Desenvolvimento/Administração Salesforce, Treinamento de equipe multifuncional de desenvolvedores/administradores salesforce 1 plataforma, Desenvolvimento orientado ao objeto APEX (Classes e Triggers (Visualforce, Controller) e Desenvolvimento de integração SOAP/REST). DESENVOLVEDOR SENIOR IV SALESFORCE Ayesa IT | Novembro de 2021 - Outubro de 2022 Assisted clients in defining solution adherence
- Cliente na definição da aderência das soluções nas nuvens de Sales/Service e Field service e Experience Cloud, identificando performance declarativa e programática, sempre com foco em escalabilidade, Created technical solution designs
- Designed business technical solutions for projects
- Projeto. Implemented tailored solutions for clients, Parametrização do Salesforce de acordo com os requisitos do cliente, interação com a experiência do usuário, Identificação de falhas e oportunidades de melhoria, Criação de soluções com Lwc, Aura Componente Flow builder, Monitoramento e realização de Deployment, Correção de bugs, Implantação de projetos Salesforce, Sales e Service Cloud. Definiu novos processos e melhorias no sistema, alinhando-se com a equipe de negócios e considerando as melhores práticas do Salesforce. Coleta e análise de requisitos, mapeamento de processos e especificações funcionais. SENIOR ASSOCIATE CLOUD CONSULTANT SALESFORCE | Janeiro de 2021 - Novembro de 2021Participação integral de todo
- Ciclo de aplicação, desde
- Desenho ao desenvolvimento, testes e suporte. Desenvolvimento de objetos customizados e parametrização das funcionalidades do Salesforce.com, trigger visual force page, visual flow e workflows do Salesforce.com, desenvolvimento de aplicativos para
- Salesforce.com e integrações com sistema legados com
- Salesforce, desenvolvimento e configuração da nuvens Financial cloud, identificação e documentação dos dados e requisitos de integração da aplicação. Oferecer suporte diariamente a usuários finais e dar assistência a usuários de modo proativo com as melhores práticas do Salesforce.com, estabelecer e implementar as melhores práticas para continuidade de configuração, desenvolvimento, teste e garantia da integridade dos dados dentro do Salesforce.com. SALESFORCE DEVELOPER FIELD SERVICE / SERVICE CLOUD engineering | Outubro 2019 - Fevereiro 2021Gained experience in requirement gathering processes, design de soluções, implementação e metodologias ágeis. Salesforce Field Service Lightning Framework, Service Cloud, Sales Cloud, Force.com, Communities, etc. Trabalhou na configuração, customização, trigger, apex, Visualforce, Web Services (SOAP, REST) migração de dados do Salesforce CRM. Implementação de comunidades Salesforce (Partner Portal) e soluções Service Cloud para vários projetos de clientes. Responsável pela definição de processos, design funcional/técnico, design de arquitetura e gerenciamento do ambiente. Analisou provas de conceito, realizou demonstrações de soluções, conduziu análises de impacto, testes e gerenciou projetos ao vivo.
IT DEVELOPER SYSTEM ANALIST
Tim
03.2017 - 10.2019
- Developed software solutions to improve operational efficiency and user experience.
- Collaborated with cross-functional teams to gather requirements and design applications.
- Coletou requisitos de partes interessadas, garantindo alinhamento eficaz entre projeto e áreas de negócios e desenvolvimento.
- Implementou code reviews to ensure quality and adherence to best practices.
- Executou projetos de TI em sistemas de telecomunicações móveis, focando em faturamento, gerenciamento de mudanças e modelagem de banco de dados para atender às necessidades do cliente.
Education
Comércio Exterior
IBMR
Rio De Janeiro07-2026
Ciência da computação
ANHANGUERA
01-2020
Skills
- Salesforce development
- Apex code
- Visualforce pages
- Lightning components
- Data integration
- API management
- CRM workflow development
- Requirements gathering
- Technical documentation
- Project management
- User interface design
- Data modeling
Personal Information
Title: SALESFORCE DEVELOPER
Certification
-SALESFORCE ADMINISTRATOR CERTIFIED, -SALESFORCE DEVELOPER PLATFORM I, -SALESFORCE PLATFORM APP BUILDER CERTIFIED, -SALESFORCE SALES CLOUD, -SCRUM MASTER AGILE
Languages
English
Full Professional
Timeline
SALESFORCE DEVELOPER
IBM
06.2023 - Current
Salesforce Developer
Globant
10.2022 - 04.2023
IT DEVELOPER SYSTEM ANALIST
Tim
03.2017 - 10.2019
Comércio Exterior
IBMR
Ciência da computação
ANHANGUERA