Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic

Magdalena Butković

Zagreb

Summary

Dinamična osoba s bogatim iskustvom u luksuznom ugostiteljstvu, izvrsna u odnosima s klijentima i pružanju vrhunske usluge. Dokazana sposobnost analize financijskih podataka i upravljanja novčanim tokovima, uz iznimne komunikacijske vještine i pažnju prema detaljima. Predana unaprjeđenju operativne učinkovitosti i pružanju izvanrednih korisničkih iskustava.

Overview

3
3
Languages

Work History

Hostesa Na Brodu

Croatia Sailing Academy
  • Odgovornost za visokoprofesionalan prijem i orijentaciju putnika, osiguravajući vrhunsku uslugu u skladu s protokolima luksuznog ugostiteljstva
  • Rješavanje složenih zahtjeva i pritužbi s visokim stupnjem diskrecije, emocionalne inteligencije i fokusom na izgradnju odnosa povjerenja
  • Koordinacija i asistencija pri organizaciji brodskih događanja i tematskih večeri, uključujući VIP protokole, prezentacije destinacija te formalna okupljanja gostiju i posade
  • Održavanje vizualnog i komunikacijskog standarda u skladu s korporativnim smjernicama brenda i međunarodnim pravilnicima o ponašanju osoblja na plovilima
  • Upoznavanje i primjena sigurnosnih protokola prema međunarodnim pomorskim standardima (ISPS, SOLAS)
  • Upravljanje evidencijom preferencija klijenata te izrada analitičkih izvještaja o kvaliteti isporučene usluge i korisničkom zadovoljstvu, s ciljem identifikacije područja za operativna poboljšanja.
  • Aktivno korištenje stranog jezika u svakodnevnoj komunikaciji s međunarodnim gostima, uz isticanje kulturne senzibilnosti i prilagodljivosti u multikulturalnom okruženju

Student U Financijama

Metro Cash & Carry
  • Priprema financijskih izvještaja, uključujući analizu prihoda, rashoda i odstupanja u odnosu na planirane budžete
  • Praćenje i analiziranje novčanih tokova te izradi projekcija budućih novčanih tokova radi osiguravanja likvidnosti
  • Angažman u području upravljanja kreditnim rizikom kroz procjenu kreditne sposobnosti klijenata, analizu financijskih izvještaja i nadzor dospjelih potraživanja
  • Aktivno sudjelovanje u kreditnoj analizi i upravljanje kreditima, uključujući određivanje kreditnih limita, identifikaciju potencijalnih rizika te pripremu prijedloga za odobrenje ili odbijanje uvjeta plaćanja
  • Sudjelovanje u procesima vezanim za kompenzacije, u suradnji s pravnim i računovodstvenim odjelima
  • Rad s financijskim softverima i ERP sustavima (SAP) radi evidentiranja transakcija, praćenja otvorenih stavki i izrade izvještaja

Administracija

Dupin D.o.o.
  • Identifikacija i kategorizacija računovodstvenih i poslovnih dokumenata prema vrsti, važnosti i sadržaju
  • Organizacija dokumentacije prema prioritetima i definiranom redoslijedu
  • Održavanje uredne i ažurne fizičke i digitalne arhive
  • Kontrola ispravnosti i potpunosti zaprimljene dokumentacije prije prosljeđivanja u daljnju obradu
  • Priprema dokumentacije za reviziju, interne kontrole i inspekcijske nadzore

Education

Accounting And Finance

Ekonomski Fakultet Zagreb
Zagreb, Croatia

Skills

  • Razvijene komunikacijske vještine

  • Sklonost timskom radu i međuresornoj suradnji

  • Samostalnost u radu i preuzimanje odgovornosti

  • Otpornost na stres i rad pod pritiskom

  • Organiziranost i učinkovito upravljanje vremenom

  • Pažnja prema detaljima i preciznost

  • Pouzdanost i diskrecija u radu s osjetljivim podacima

  • Proaktivnost i anticipacija potreba korisnika/klijenata

  • Fleksibilnost i spremnost na učenje

  • Etika rada i profesionalno ponašanje

  • Analitičko razmišljanje i sposobnost rješavanja problema

  • Multitasking i upravljanje paralelnim zadacima

Timeline

Hostesa Na Brodu

Croatia Sailing Academy

Student U Financijama

Metro Cash & Carry

Administracija

Dupin D.o.o.

Accounting And Finance

Ekonomski Fakultet Zagreb

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Magdalena Butković