Resumen profesional
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Formación
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María Carolina  Peña Peña

María Carolina Peña Peña

Bronx ,NY

Resumen profesional

Profesional con experiencia en la supervisión de equipos y tareas. Me oriento a garantizar la calidad y eficiencia operativa a través de una gestión altamente competente del área a mi cargo. Deseo ofrecer mi compromiso, proactividad y ética laboral a un nuevo proyecto de trabajo.

Profesional responsable y con marcadas dotes de liderazgo. Me comprometo con la planificación precisa del trabajo, la gestión eficiente de los empleados y la resolución proactiva de los problemas. Deseo incorporarme a un puesto en el que pueda aportar mis conocimientos y aptitudes.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Supervisor con experiencia en la supervisión y liderazgo de equipos de trabajo en diferentes áreas, así como en la gestión de recursos y en la implementación de mejoras en procesos. Busco una empresa que me brinde la oportunidad de crecer profesionalmente y contribuir al logro de sus objetivos, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso.

Datos destacados

17
17
years of professional experience

Experiencia

Supervisor de Cajeros

Banco BHD
Santiago , Republica Dominicana
06.2012 - 06.2025
  • Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
  • Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
  • Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
  • Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
  • Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
  • Supervisión de las tareas administrativas de la oficina para asegurar el constante flujo de trabajo.
  • Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
  • Abordaje, gestión y resolución eficaz de incidencias internas y externas.
  • Verificación de la calidad del trabajo realizado para asegurar la satisfacción del cliente.
  • Control del desempeño para asegurar el logro de los objetivos establecidos.
  • Aplicación de estrategias para fomentar y mantener un buen clima laboral.

Asistente de Supervisor de caja

Banco BHD
Santiago , Republica Dominicana
05.2010 - 05.2012
  • Supervisión de mensajería, paquetería y correspondencia para asegurar entregas puntuales.
  • Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
  • Control de inventarios de oficina y reposición oportuna de material de trabajo.
  • Preparación de escritos y recepción y envío de documentos.

Cajero bancario

Banco BHD
Santiago , Republica Dominicana
03.2008 - 05.2010
  • Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
  • Emisión e ingreso de cheques, dinero en efectivo y depósitos bancarios.
  • Comprobación de la validez de los billetes y cheques recibidos en ventanilla.

Formación

Licenciado en contaduría pública - Contabilidad

Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA)
Santiago
11.2002

Enfatiza tus habilidades clave

  • Liderazgo
  • Persona organizada
  • Adaptabilidad
  • Orientación a resultados

Cronología

Supervisor de Cajeros

Banco BHD
06.2012 - 06.2025

Asistente de Supervisor de caja

Banco BHD
05.2010 - 05.2012

Cajero bancario

Banco BHD
03.2008 - 05.2010

Licenciado en contaduría pública - Contabilidad

Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA)
María Carolina Peña Peña