Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Affiliations
Languages
Timeline
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Marielvira Gomez

DORAL,FL

Summary

Profesional dinámico con una trayectoria comprobada en Walmart, destacando en la satisfacción del cliente y la gestión eficiente de pedidos. Agente de seguros con licencia, experto en establecer relaciones sólidas con los clientes y ofrecer soluciones a la medida de sus necesidades individuales. Conocida por mo integridad, orden y experiencia en cotizaciones de ventas, logrando constantemente altos estándares de servicio y fomentando la lealtad de los clientes.

Overview

30
30
years of professional experience

Work History

DIGITAL PERSONAL SHOPPER

WALMART
08.2022 - Current
  • Colocar los pedidos completados en un almacén etiquetado y a temperatura adecuada, a la espera de la recogida del cliente.
  • Cumplir constantemente con los plazos y los objetivos de calidad en cuanto a precisión y puntualidad.
  • Memorizar los diseños y planogramas de la tienda para surtir los pedidos utilizando la ruta más corta y eficiente.
  • Mantener altos índices de satisfacción completando los pedidos con rapidez y haciendo buenas selecciones para los clientes.
  • Realizar un seguimiento de las sustituciones e informar a los clientes sobre los cambios.
  • Trabajar productivamente con los clientes para cumplir con los requisitos de los pedidos y las expectativas de servicio.
  • Revisar minuciosamente los pedidos de los clientes para localizar los artículos deseados y revisar la aplicación con regularidad para identificar cambios.
  • Atender a los clientes con un apoyo experto y amable en cada etapa del proceso de compra.
  • Recibit a los clientes que entraban a la tienda para brindar un ambiente acogedor y un servicio al cliente amable.
  • Gestionst los pedidos y las entregas de compras en línea, asegurando la recepción puntual de las compras.

AGENTE DE SEGUROS

FAMILY FIRST LIFE
10.2023 - Current
  • Construir relaciones sólidas con los clientes mediante una comunicación constante y un excelente servicio al cliente.
  • Contesar rápidamente a las llamadas de los clientes para resolver problemas y responder preguntas.
  • Gestion eficiente de las renovaciones de pólizas, garantizando un procesamiento oportuno y actualizaciones precisas de la cobertura.
  • Mantener altos estándares de servicio al cliente mediante el desarrollo de relaciones con los clientes.
  • Informar a los clientes sobre la importancia de una cobertura de seguro adecuada, fomentando la confianza y la lealtad entre la cartera de clientes existente.
  • Realización de ventas cruzadas de productos de seguros a clientes existentes para alcanzar los objetivos de ventas.
  • Formacion de relaciones con los clientes mediante la escucha activa y la resolución de problemas para brindar un servicio excelente.
  • Aumento de la satisfacción del cliente al ofrecer soluciones de seguros personalizadas y adaptadas a sus necesidades individuales.

ADMINISTRADOR

MGM DE VENEZUELA.,C.A.
04.2008 - 12.2017
  • Definir metas y objetivos a corto, mediano y largo plazo.
  • Coordinar tareas y delegar funciones adecuadamante.
  • Libros Contables, Cuentas por Cobrar, Cuentas por Pagar,
  • Analisis de Estados Financieros.
  • Elaboración de Flujo de Caja.
  • Elaboración de Presupuesto Anual de Operaciones.
  • Monitorear el desempeño de la organizacion del equipo.
  • Gestionar proveedores de productos terminadoss.

SUPERVISOR DE CONTROL FINANCIERO

Fondo Comun EAP
10.1995 - 08.2000
  • Garantizar que las operaciones financieras se realicen de forma correcta, transparente y conforme a la normativa.
  • Asegurar que los reportes financieros reflejen la situacion del Banco.
  • Elaboracion de Presupuesto de Gastos e Ingresos.
  • Elaboracion de Estados Financieros.
  • Servir de enlace a los auditores internos y externos.
  • Revisar los indicadores clave de desempeño como Rentabilidad, Liquidez, Morosidad, Capital Disponible.
  • Preparacion del presupuesto y seguimiento del mismo de forma mensual.
  • Asegurar que el banco cumpla con requisitos ante los entes reguladores como la SUDEBAN y BCV.

Education

DIPLOMADO EN FINANZAS - FINANZAS

UNIVERSIDAD DE CARABOBO
VALENCIA VENEZUELA
08-2010

Skills

  • Excelencia en el servicio
  • Profesional de seguros con licencia
  • Integridad en la practica
  • Manejo de Cotizacion de ventas

Affiliations

  • COLEGIO DE LICENCIADOS EN ADMINISTRACION DEL ESTADO CARABOBO LIC 07-18205

Languages

English
Elementary

Timeline

AGENTE DE SEGUROS

FAMILY FIRST LIFE
10.2023 - Current

DIGITAL PERSONAL SHOPPER

WALMART
08.2022 - Current

ADMINISTRADOR

MGM DE VENEZUELA.,C.A.
04.2008 - 12.2017

SUPERVISOR DE CONTROL FINANCIERO

Fondo Comun EAP
10.1995 - 08.2000

DIPLOMADO EN FINANZAS - FINANZAS

UNIVERSIDAD DE CARABOBO

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