Mohammed Mudhafar Haleem Al Khattat
Kurtuluş Mahalle Sakarya Adapazari Daire 12 Bina 24 Supasi Sokak,Sakarya
Summary
البحث عن وظيفة بدوام كامل والحفاظ عليها والتي تقدم تحديات مهنية باستخدام مهارات التعامل مع الآخرين وإدارة الوقت الممتازة ومهارات حل المشكلات
Overview
3
3
years of professional experience
Work History
مرشد
سياحي
Sakarya, Turkey
01.2021 - 08.2023
- مجموعات إرشادية تصل إلى 25 شخصًا في جولات مجدولة
- تقديم معلومات عن مواقع مختلفة في جميع أنحاء المنطقة، ونقل قصص غير معروفة لإثارة الاهتمام
- الإجابة على الأسئلة والإشارة إلى الميزات المهمة وتقديم المزيد من التفاصيل حول المعارض الخاصة لتثقيف الزوار
- السياق التاريخي والثقافي المشترك لإبقاء الجولة غنية بالمعلومات وتوفير فهم أكثر عمقًا للمنطقة
- التعلم المستمر وتحديث المعرفة حول مناطق الجولات والثقافة والتاريخ لتوفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب ومثيرة للمجموعات السياحية
- تقديم اقتراحات وتوصيات للأنشطة والمطاعم وأماكن الإقامة لإبقاء العملاء مستمتعين بعد ساعات الجولة
- استمتع بضيوف الجولة مع العديد من الدعائم واللافتات لتحقيق أقصى قدر من المشاركة والمرح والذكريات الدائمة
- التكيف مع التغييرات غير المتوقعة في الجدول الزمني من خلال التحلي بالمرونة وتعديل مسارات الرحلات للحفاظ على سير الجولات بسلاسة
- جولات مخططة وتنظيمية من خلال تحديد الطرق واختيار المعالم السياحية والمعالم التي يجب زيارتها وتنسيق وسائل النقل والإقامة
- إقامة علاقات إيجابية مع أعضاء الجولة من خلال المحادثة الممتعة والجذابة
- تطوير نصوص جذابة وغنية بالمعلومات، وتوجيه أعضاء الجولة من خلال مناطق الجذب
- الترتيب للحصول على موارد وموظفين إضافيين عند الحاجة لاستيعاب طلبات الرحلات الأكبر حجمًا
- العمل بشكل وثيق مع موظفي الإدارة لإنشاء جولات جديدة ومربحة
- التواصل بشكل احترافي مع العملاء والإجابة على الأسئلة ومعالجة المخاوف لتعزيز الرضا
- إدارة المجموعات السياحية من خلال الالتزام بالجدول الزمني والتعامل بسرعة مع المشكلات لتعزيز التجارب الإيجابية
- بناء علاقات شخصية مع الضيوف لتعزيز التجارب الإيجابية
- تسليم تحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب لمنسق الرحلة فيما يتعلق بتقدم الجولة
Education
Civil Aviation Transportation Management - Civil Aviation Transportation Management
Gelisim
Istanbul Turkey 05.2024
Skills
- العمل تحت الضغط
- التعامل مع المدفوعات
- جولات سياحية
- صياغة التقارير
- المساعدة في الأمتعة
- التعامل مع النقد
- المهارات الملاحية
- شراكات البائعين
- جمع الدفع
- إجراءات السلامة
- العلامة التجارية للشركة
- حلول مبتكرة
- التحدث باللغة الإنجليزية
- التنمية السياحية
- التقارير اليومية
- تنسيق الجدول الزمني
- خدمة العملاء الشخصية
- خدمة التوصيل
- التعلم و التطوير
- مساعدة الإقامة الفندقية
- حالات طارئة
- توثيق المتطلبات
- إدارة حجوزات السفر
- تقييمات احتياجات العملاء
- الحجز وإصدار التذاكر
- مساعدة العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة
Languages
اللغة العربية
Native or Bilingual
اللغة الإنكليزية
Full Professional
Timeline
مرشد
سياحي
01.2021 - 08.2023
Civil Aviation Transportation Management - Civil Aviation Transportation Management
Gelisim