Monica Edlin Hidalgo Hernandez
Herndon,VA
Summary
Mi objetivo primordial es formar parte de un grupo de trabajo líder y exitoso donde pueda seguir formando mis actitudes. Del mismo modo desempeñarme en el cargo que me asignen de forma satisfactoria, demostrando mis conocimientos y talento además de tener la oportunidad de obtener experiencia.
Overview
7
7
years of professional experience
Work History
Operations Agent
Avianca Airlines
Washington, DC
06.2022 - Current
preparar la documentación necesaria, transmitir la información a la tripulación antes de la salida y controlar el progreso del vuelo.
Customer Service Representative
Avianca Airlines
Washington, DC
10.2021 - 07.2022
- Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto, de acuerdo con lo establecido en los procedimientos.
- Asegurar un excelente servicio al cliente, a través de la satisfacción de las necesidades y requerimientos del mismo.
Customer Service Representative
Swissport USA
Washington, DC
10.2017 - 10.2021
Education
Bachiller En Ciencias Con Orientación Contable -
Colegio Bilingüe De Cerro Viento
Panama City, Panama12.2010
Skills
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Trabajo en equipo
- Trato amable y cercano
- Iniciativa y proactividad
Idiomas
Spanish
Full Professional
English
Full Professional
Conocimientos Laborales
- Amadeus CM
- Amadeus FM
- Amadeus ARD WEB
- Baggage Reconciliation System (BRS)
Timeline
Operations Agent
Avianca Airlines
06.2022 - Current
Customer Service Representative
Avianca Airlines
10.2021 - 07.2022
Customer Service Representative
Swissport USA
10.2017 - 10.2021
Bachiller En Ciencias Con Orientación Contable -
Colegio Bilingüe De Cerro Viento