Niurka Pamela Gomez Brito
Santo Domingo,RD
Summary
Profesional dinámico con una trayectoria comprobada en funciones administrativas y de atención al cliente en instituciones como Procuraduria General de la Republica. Se destacó en la priorización de tareas y el desarrollo de relaciones, mejorando significativamente la eficiencia del departamento. Experto en conciliaciones financieras detalladas y hábil en la resolución de problemas, brindando constantemente un servicio personalizado de alta calidad.
Overview
16
16
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Analista Financiera
Procuraduria General De La Republica
Santo Domingo , Distrito Nacional
12.2022 - Current
- Preparar informes ejecutivos y presentaciones de las diferentes áreas de la Dirección General Administrativa.
- Gestionar las solicitudes administrativas tanto físicas como digitales asegurando la correcta clasificación, autorización, tramitación y su resguardo.
- Coordinar citas, responder dudas, y garantizar la fluidez en los procesos administrativos.
Analista De Control
Procuraduria General De La Republica
Santo Domingo, Distrito Nacional
05.2021 - 12.2022
- Contabilidad del Departamento de Producción Empresarial.
- Recepcion de expedientes de las diferentes áreas productivas de los Centros de Corrección y Rehabilitación.
- Conciliación bancaria mensual.
- Redacción y análisis de Informes quincenales y mensuales de las diferentes áreas productivas.
- Redacción de comunicaciones relativas a diversos tipos de solicitudes enviadas por los centros y el Departamento de Producción Empresarial.
- Supervisión de las áreas, visitas y/o levantamientos asignados a los Centros de Corrección y Rehabilitación.
Auxiliar Administrativa II
Procuraduria General De La Republica
Santo Domingo, Distrito Nacional
05.2016 - 05.2021
- Remisión de informes, entrega de volantes de depósitos conciliados al Departamento de Hacienda.
- Dar fiel seguimiento al progreso de las áreas por medio de análisis estadísticos.
- Encargada de realizar las nóminas de los internos e internos que laboran en las diferentes áreas de producción a nivel nacional.
- Encargada de Cuentas por Pagar de las Nóminas de los Internos e Internas por Centro.
- Elaborar los pagos por servicios prestados de empleados de las áreas de producción a nivel nacional.
- Dar soporte a otras áreas.
Agente Call Center Y Gestora De Ventas
Hunter Del Caribe Dominicana
Santo Domingo, Distrito Nacional
01.2013 - 12.2014
- Manejo de llamadas de clientes y dar información respecto a los servicios que adquieren de la empresa.
- Estatus de sus dispositivos colocados en los vehículos y las alarmas de sus negocios u hogares.
- Dar información del mantenimiento del dispositivo y también de sus vehículos.
- Cobros Compulsivos.
- Informes semanales de los resultados obtenidos.
Oficial Junior Call Center Pro Acceso En Línea
Banco Del Progreso
Santo Domingo, Distrito Nacional
01.2009 - 12.2011
- Proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos y servicios que comercializa la empresa.
- Manage general tasks: provide faithful and good service via telephone without the need for the customer to go to a branch.
- Canalize complaints, claims, and suggestions.
- Asistencia de ventas.
- Ingresar nuevos clientes.
- Atender consultas de balances o estados de cuenta, además de apertura de certificados, cuentas, ofertar tarjetas de crédito, y más.
- Inform the availability of products.
- La responsabilidad y la calidad en el servicio serán personalizadas.
Education
Maestria En Direccion Comercial -
Universidad APEC
Santo Domingo01-2024
Diplomado En Habilitación Docente -
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO
Santo Domingo01-2017
Licenciada En Economía - Ciencias Económicas Y Sociales
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SANTO DOMINGO
Santo Domingo01-2015
Bachiller Técnico En Electricidad Industrial -
INSTITUTO POLITECNICO LOYOLA
San Cristobal01-2008
Skills
- Construcción de relaciones
- Priorización de tareas
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Excelente comunicación
- Trabajo en equipo y colaboración
- Atención al detalle
- Resolución de problemas
Idiomas
English
Limited
Certification
- XXXVI Diplomado en Gestión y Tratamiento Penitenciario, (ENAP), 2019.
- Curso de Gestión en la Administración Pública, (CAPGEFI) 2019.
- Curso Impuesto Sobre La Renta, Escuela Nacional del Ministerio Público, (CAPGEFI) 2019.
- Curso Liderazgo Organizacional, Escuela Nacional del Ministerio Publico, (INAP) 2018.
- Curso Supervisor de Medio Ambiente, Fundación Dominicana San Valero, (INFOTEP) 2018.
- Curso Inducción a la Administración Pública, Escuela Nacional del Ministerio Público, abril 2018
- Taller de Desarrollo Empresarial, Fundación Dominicana de Desarrollo, INC, 2017
- Taller Intraemprendimiento, Factor clave en el futuro de la empresa. INFOTEP 2017
- Introducción al SIGEF (Presupuestos), CAPGEFI 2016
- Gerencia de Proyectos, Fundación Pro Universidad Virtual Dominicana, FUVD 2015
- Excel Avanzado, Centro de Tecnología Universal CENTU 2015
- Programa Ingles de Inmersión, Ministerio de Educación Superior Ciencia y Tecnología MESCYT 2011-2012
- Diplomado Servicio al Cliente, Centro de Tecnología Universal CENTU 2010
Referencias
References available upon request.
Timeline
Analista Financiera
Procuraduria General De La Republica
12.2022 - Current
Analista De Control
Procuraduria General De La Republica
05.2021 - 12.2022
Auxiliar Administrativa II
Procuraduria General De La Republica
05.2016 - 05.2021
Agente Call Center Y Gestora De Ventas
Hunter Del Caribe Dominicana
01.2013 - 12.2014
Oficial Junior Call Center Pro Acceso En Línea
Banco Del Progreso
01.2009 - 12.2011
- XXXVI Diplomado en Gestión y Tratamiento Penitenciario, (ENAP), 2019.
- Curso de Gestión en la Administración Pública, (CAPGEFI) 2019.
- Curso Impuesto Sobre La Renta, Escuela Nacional del Ministerio Público, (CAPGEFI) 2019.
- Curso Liderazgo Organizacional, Escuela Nacional del Ministerio Publico, (INAP) 2018.
- Curso Supervisor de Medio Ambiente, Fundación Dominicana San Valero, (INFOTEP) 2018.
- Curso Inducción a la Administración Pública, Escuela Nacional del Ministerio Público, abril 2018
- Taller de Desarrollo Empresarial, Fundación Dominicana de Desarrollo, INC, 2017
- Taller Intraemprendimiento, Factor clave en el futuro de la empresa. INFOTEP 2017
- Introducción al SIGEF (Presupuestos), CAPGEFI 2016
- Gerencia de Proyectos, Fundación Pro Universidad Virtual Dominicana, FUVD 2015
- Excel Avanzado, Centro de Tecnología Universal CENTU 2015
- Programa Ingles de Inmersión, Ministerio de Educación Superior Ciencia y Tecnología MESCYT 2011-2012
- Diplomado Servicio al Cliente, Centro de Tecnología Universal CENTU 2010
Maestria En Direccion Comercial -
Universidad APEC
Diplomado En Habilitación Docente -
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO
Licenciada En Economía - Ciencias Económicas Y Sociales
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SANTO DOMINGO
Bachiller Técnico En Electricidad Industrial -
INSTITUTO POLITECNICO LOYOLA
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