Roxanna Pujols
Santo Domingo
Summary
Enthusiastic client services professional with strong background directly interfacing with industry customers. Well-versed in products, services and consumer trends. Dependable achiever committed to holding highest ethical standards and maintaining customer trust.
Overview
9
9
years of professional experience
Work History
Representante De Servicio Integral al Cliente
/Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes
Santo Domingo
08.2021 - Current
Encargada De Spa
/Natura Park
Cabeza De Toro
04.2017 - 03.2020
Cajera General
/Alsol Luxury Village
Cap Cana
02.2016 - 03.2017
Education
Lic. Administracion De Empresas
Atlantic International University
Honolulu, HI11-2019
Gestion De Conflictos
INFOTEP
Santo Domingo03-2024
Aprender Para Emprender
Academy By Acomsa
Santo Domingo10-2023
Educacion Financiera Para Pyme
Banreservas
Santo Domingo08-2023
Lengua De Señas
Inap
Santo Domingo06-2023
Redaccion De Informes Tecnicos
INFOTEP
Santo Domingo02-2022
Consultoria De Imagen Publica
Imagen Publica Consulting
Santo Domingo 12-2021
Calidad En Servico Al Cliente
INFOTEP
La Altagracia08-2015
Tecnico Profesional Hoteleria Mencion Servicios
Politecnico Nuesta Senora Del Carmen
Santo Domingo10-2006
Skills
- Complaint resolution
- Report Generation
- Liderazgo
- Customer Relationship Management (CRM)
- Team Development
- Conflict Resolution
- Executive management support
- Microsoft Office Suite
- Document Control
- Route Management
- Building rapport
- Process Optimization
- Conocimiento de regulacion de la industria
- Inteligencia emocional
- Trabajo en equipo
Accomplishments
- Empleada del ano en el hotel Natura Park (2017)
- Empleada del ano, Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes. (2023)
Languages
Spanish
Native/ Bilingual
English
Professional
Timeline
Representante De Servicio Integral al Cliente
/Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes
08.2021 - Current
Encargada De Spa
/Natura Park
04.2017 - 03.2020
Cajera General
/Alsol Luxury Village
02.2016 - 03.2017
Lic. Administracion De Empresas
Atlantic International University
Gestion De Conflictos
INFOTEP
Aprender Para Emprender
Academy By Acomsa
Educacion Financiera Para Pyme
Banreservas
Lengua De Señas
Inap
Redaccion De Informes Tecnicos
INFOTEP
Consultoria De Imagen Publica
Imagen Publica Consulting
Calidad En Servico Al Cliente
INFOTEP
Tecnico Profesional Hoteleria Mencion Servicios
Politecnico Nuesta Senora Del Carmen
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