Sherly Acevedo
San Antonio ,TX
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
Experiencia
Housekeeping Manager
Signia by Hilton La Cantera Resort & Spa
San Antonio , TX
04.2023 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Supervisión de operaciones diarias para garantizar eficiencia y efectividad operativa.
- Coordinación de equipos de trabajo para el logro de metas organizacionales.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Manejo de presupuestos y control de costos para maximizar la rentabilidad.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Evaluación del desempeño del personal y promoción de un ambiente laboral positivo.
- Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los equipos para garantizar el cumplimiento de objetivos.
Supervisor de Áreas Publicas
Signia by Hilton La Cantera Resort & Spa
San Antonio , TX
03.2021 - 04.2023
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
- Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
- Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
- Seguimiento del buen desarrollo de los proyectos garantizando su cumplimiento en tiempo y forma.
- Asignación de tareas y responsabilidades al personal, fijando criterios de actuación.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
- Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
Inspector de Habitaciones
Signia by Hilton La Cantera Resort & Spa
San Antonio , TX
05.2019 - 03.2021
- Revisar habitaciones después de la limpieza.
- Asegurar que se cumplan los estándares de la marca
- Verificar limpieza, orden, olores, iluminación y detalles.
- Reportar y dar seguimiento a mantenimiento (daños, fallas, desperfectos).
- Coordinar con el equipo de housekeeping para correcciones.
- Validar habitaciones VIP o de llegada prioritaria.
Auxiliar de Áreas públicas
Signia by Hilton La Cantera Resort & Spa
San Antonio , TX
03.2018 - 05.2019
- Limpieza y mantenimiento de las áreas públicas del establecimiento.
- Realización de tareas de limpieza profunda en aseos y baños.
- Limpieza en eventos especiales o conferencias en áreas públicas.
- Cumplimiento de los estándares de limpieza y presentación establecidos por el establecimiento.
- Uso adecuado de productos de limpieza y maquinaria especializada.
- Mantenimiento y limpieza diaria de zonas comunes y áreas públicas.
- Mantenimiento de diferentes zonas, retirada de polvo, limpieza de suelos, desinfección de baños.
Camarera de hotel
Signia by Hilton La Cantera Resort & Spa
San Antonio , TX
06.2016 - 03.2018
- Limpiar y arreglar habitaciones de salida y de estadía.
- Cambiar sábanas, toallas y reposición de amenidades.
- Limpiar baños, pisos, muebles y superficies.
- Revisar que todo funcione correctamente (luces, TV, aire acondicionado).
- Reportar objetos olvidados y necesidades de mantenimiento.
- Cumplir con los estándares de limpieza y presentación del hotel.
- Respetar normas de seguridad e higiene.
Cajera
Supermercado Selectos
Carolina , Puerto Rico
02.2014 - 05.2016
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Registro de devoluciones de mercancía, aplicando las políticas de la empresa de manera efectiva.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos anti-fraude durante todas las transacciones.
- Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
Cocinero
Coco Taco
San Juan , Puerto Rico
02.2010 - 11.2013
- Mantenimiento y limpieza de las herramientas y utillaje de cocina.
- Elaboración de platos, salsas, aliños y postres de acuerdo a las indicaciones del establecimiento.
- Mise en place, preparación de comida, condimentación y presentación de platos.
- Producción de platos siguiendo recetas estandarizadas o utilizando recetas propias.
- Control del inventario y elaboración de listas de pedidos de suministros y productos.
- Verificación de las caducidades y control de la correcta rotación de los productos.
- Control de la higiene del personal a cargo y de la cocina.
- Medición y pesaje de las porciones de insumos necesarios para la preparación de los platos.
- Supervisión del cumplimiento de las normas de calidad sanitaria y salud alimentaria.
- Cumplimiento de los estándares de higiene y seguridad para la manipulación de alimentos.
- Rotación de los productos e ingredientes utilizados en las recetas.
Cajero
Farmacia lujan
San Juan , Puerto Rico
02.2008 - 02.2010
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
- Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
Formación
Berwind Superior
San Juan 2008
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Liderazgo
- Persona proactiva
- Capacidad de trabajo
- Atención al detalle
Idiomas
Español
Nativo
A1
Inglés
Básico (A2)
A2
Cronología
Housekeeping Manager
Signia by Hilton La Cantera Resort & Spa
04.2023 - Actual
Supervisor de Áreas Publicas
Signia by Hilton La Cantera Resort & Spa
03.2021 - 04.2023
Inspector de Habitaciones
Signia by Hilton La Cantera Resort & Spa
05.2019 - 03.2021
Auxiliar de Áreas públicas
Signia by Hilton La Cantera Resort & Spa
03.2018 - 05.2019
Camarera de hotel
Signia by Hilton La Cantera Resort & Spa
06.2016 - 03.2018
Cajera
Supermercado Selectos
02.2014 - 05.2016
Cocinero
Coco Taco
02.2010 - 11.2013
Cajero
Farmacia lujan
02.2008 - 02.2010
Berwind Superior