Cinthia Arroyo
Dallas
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco superar las expectativas de los clientes y de la empresa desde un nuevo puesto de trabajo.
Datos destacados
2
2
Languages
1
1
Certification
2
2
years of professional experience
Experiencia
Banquet Server
Convention Center Dallas
Dallas, TX
2023.05 - Actual
- Preparación y montaje de mesas según especificaciones del evento.
- Realización de tareas de apertura y cierre del evento.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de trabajo.
- Participación en la capacitación de nuevos miembros del equipo de servicio.
- Gestión de pedidos especiales y requisitos dietéticos de los invitados.
- Colaboración en la decoración y ambientación del espacio del evento.
- Control y reposición de inventario de bebidas y utensilios de servicio.
- Cumplimiento de normas de seguridad e higiene alimentaria.
- Atención y servicio personalizado a los invitados durante el evento.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Coordinación con el personal para asegurar un servicio fluido y eficiente.
Agente de atención al cliente
Volkswagen
Monterrey, Nuevo Leon
2012.01 - 2014.02
- Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado.
- Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.
- Oferta de los productos y servicios disponibles.
- Gestión de la documentación de los clientes y procesamiento de operaciones y trámites.
- Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
- Seguimiento de las gestiones vinculadas a la respuesta y resolución del reclamo.
- Soporte técnico a clientes ante problemas surgidos con los productos de la empresa.
- Comunicación con los clientes por vía telefónica, por correo electrónico o por chat.
Formación
licenciatura tecnica de diseño grafico -
UVM
Monterrey, Mexico 08/2010 - 07/2013
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Puntualidad y compromiso
- Disponibilidad inmediata
- Amabilidad y buena presencia
- Limpieza y orden
- Amabilidad y simpatía
- Buena presencia
- Atención al cliente
- Organización
Idiomas
Español
Experto
C2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Diplomas
- Certificado de Diseño Gráfico
Cronología
Banquet Server
Convention Center Dallas
2023.05 - Actual
Agente de atención al cliente
Volkswagen
2012.01 - 2014.02
licenciatura tecnica de diseño grafico -
UVM
08/2010 - 07/2013