Engel Raúl Féliz Ramirez
Arroyo Hondo,Sto. Dgo. DN.
Summary
Profesional orientado a resultados con profundos conocimientos de
análisis de negocios y toma de decisiones basada en datos,
capacidad demostrada para generar información valiosa y optimizar
procesos, colaboración en equipo y capacidad de adaptación a
entornos dinámicos.
Overview
16
16
years of professional experience
Work History
Ingeniero Comunicaciones Datos
Banco BHD
08.2019 - 02.2024
Ingeniero Jr. Soluciones Técnicas B2B
Altice Dominicana
01.2014 - 08.2019
- Asegurar la resolution de averias de los clientes B2B en el SLA establecido.
- Brindar apoyo al area ventas ante cualquier informacion necesaria respecto a los clientes.
- Brindar apoyo a B2B Provisioning en las implementaciones y configuraciones de nuevos servicios.
Ingeniero Jr. Transmisión
Altice Dominicana
11.2009 - 01.2014
- Suministrar el transporte de los servicios internos de Tricom (Telecable, internet, telefonía), para llevarlos al destino correspondiente utilizando los equipos necesarios de la Red.
- Gran experiencia en Fibra Optica.
Soporte Técnico de internet de Claro
OPITEL
06.2008 - 11.2009
- Atender clientes con inconvenientes de internet de claro, verificando punto por punto hasta dar con el inconveniente y luego solucionarlo.
Education
Cisco Certified Specialist -
Cisco CCNP Encor 350-401
11-2024
Ingles - English
Instituto Cultural Dominico-Americano
Santo Domingo, DN.01.2014
Ingeniería Electrónica -
Universidad Tecnológica De Santiago (UTESA)
01.2013
CCNA
CATEE
01.2012
Técnico Electrónico -
Instituto Técnico Salesiano (ITESA)
01.2006
Skills
- Office Professional
- MS-Project
- MS-Visio
- Data analysis
- Data Planning
Languages
Idiomas: Español: Natal
Inglés: Avanzado
Timeline
Ingeniero Comunicaciones Datos
Banco BHD
08.2019 - 02.2024
Ingeniero Jr. Soluciones Técnicas B2B
Altice Dominicana
01.2014 - 08.2019
Ingeniero Jr. Transmisión
Altice Dominicana
11.2009 - 01.2014
Soporte Técnico de internet de Claro
OPITEL
06.2008 - 11.2009
CCNA
CATEE
Cisco Certified Specialist -
Cisco CCNP Encor 350-401
Ingles - English
Instituto Cultural Dominico-Americano
Ingeniería Electrónica -
Universidad Tecnológica De Santiago (UTESA)
Técnico Electrónico -
Instituto Técnico Salesiano (ITESA)