Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Additional Information
Languages
Timeline
Generic

Franklin Cisne

Sweetwater,FL

Summary

Collaborative leader partners with coworkers to promote engaged, empowering work culture. Documented strengths in building and maintaining relationships with diverse range of stakeholders in dynamic, fast-paced settings.

Overview

9
9
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Customer Service Associate, Paint Department

Hialeah Powder Coating
08.2024 - Current
  • Maximized customer satisfaction with thorough follow-ups on special orders or custom-tinted paints.
  • Boosted team morale through positive attitude, willingness to help others, and commitment to achieving shared goals.
  • Supported team members in other departments as needed during peak periods or staff shortages, demonstrating versatility and adaptability.
  • Participated in storewide promotions by creating eye-catching displays that showcased new products or seasonal offerings.

Administrative Manager

Cisne's House Hostal
01.2023 - 07.2024
  • Supervised staff and delegated tasks to maintain positive, productive administrative operations.
  • Regularly analyzed guest feedback data to identify and address areas where improvements could be made, resulting in consistently high customer satisfaction ratings.
  • Hired and trained new employees, demonstrating best methods for serving clients and guests.
  • Handled guest complaints and offered complimentary services to maintain high guest satisfaction rates.

Pasante de Derecho

Zela Barquero Sanchez
06.2015 - 10.2021
  • Redacción de todo tipo de escritos jurídicos y seguimiento de avance procesal.
  • Interpretación de documentos y consultas legales.
  • Recopilación de firmas, gestión y seguimiento de expedientes, control de folios.
  • Apoyo al equipo jurídico en el asesoramiento a terceros sobre contratos, litigios, riesgos y responsabilidades penales.

Mediador

Bufete Juridico Bernardino Diaz Ochoa
06.2019 - 03.2020
  • Conducción de reuniones para facilitar acuerdos entre las partes.
  • Mediación y negociación de convenios y acuerdos entre partes.
  • Análisis de conflictos y explicación del tipo de mediación una vez las dos partes han aceptado la mediación.
  • Elaboración de informes con el diagnóstico de la mediación, las notas de cada entrevista y la resolución.
  • Responsable de verificar que todas las partes participan voluntariamente en el proceso de mediación.
  • Propuesta de actividades para facilitar la resolución de conflictos.
  • Realización de trámites en dependencias públicas y privadas.

Asistente de Recursos Humanos

Sun Sun Lodge
09.2018 - 06.2019
  • Realización de entrevistas para una preselección de candidatos efectiva.
  • Asistencia en la programación de las entrevistas de trabajo, preparando la documentación de cada aspirante.
  • Registro regular de las revisiones de desempeño y las acciones disciplinarias adoptadas.
  • Preparación de la documentación asociada con la terminación de la relación laboral cumpliendo con la normativa vigente.
  • Gestión de documentación administrativa, como altas, bajas y permisos.

Hotel Front Desk Clerk

Sun Sun Lodge
07.2018 - 11.2018
  • Handled financial transactions accurately, ensuring proper billing and payment processing.
  • Confirmed relevant guest information and payment methods to prevent fraud.
  • Managed a high volume of calls, directing guests to appropriate departments and services.
  • Enhanced guest satisfaction by efficiently managing check-ins and checkouts.

Notario

Independiente
12.2021 - Actual
  • Tramitación y gestión de expedientes de clientes y archivo de ducumentación.
  • Redacción de escritos de demanda, recursos y peticiones.
  • Realización de trámites en dependencias públicas y privadas.
  • Elaboración de documentación legal, como escritos y demandas.
  • Mediación y negociación de convenios y acuerdos entre partes.

Abogado litigante

Independiente
08.2021 - Actual
  • Asesoramiento jurídico a clientes en distintas áreas del derecho.
  • Revisión de contratos y documentos legales de las diferentes actividades empresariales de los clientes.
  • Seguimiento de causas en procesos y comunicación de los avances a los clientes.
  • Representación judicial y extrajudicial para la resolución de conflictos en temas de derecho.
  • Asistencia a juicios como apoyo a otros abogados y asesoramiento a los clientes durante el proceso.
  • Representación en trámites relacionados con procedimientos administrativos.

Docente universitario

Universidad de Occidente UDO
07.2019 - Actual
  • Impartición de clases y seminarios especiales sobre Derecho Laboral, Derechos Humanos, Derecho Financiero entre otros.
  • Planificación detallada de clases siguiendo el cronograma establecido para el año lectivo.
  • Redacción y presentación de proyectos de investigación.
  • Enseñanza de los contenidos curriculares en tiempo y forma.
  • Desarrollo de las unidades didácticas detalladas en la programación.

Education

English For Professional Development Level X - Idiomas

Keyser University - Int. Language Institute

Certified Lawyer - Law

Nicaraguan Supreme Court
Nicaragua

Licenciado en Derecho -

Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, UNAN, LEÓN

Técnicas de Mediación y Métodos de RAC. - Mediación

Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua UNAN

Nuevo Código Procesal Civil de Nicaragua -

Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua. UNAN

Técnicas de Oralidad aplicadas al Proceso - Derecho Procesal

Universidad de Occidente - UDO

Legislación Especializada en Equidad de Género -

Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua UNAN

Bachillerato -

Colegio Tridentino San Ramón Nonato
2019

Skills

  • Problem Resolution
  • Complaint Handling
  • Negotiation
  • Relationship Building
  • Critical Thinking
  • Customer Satisfaction
  • Office tools (Excel, Word, Outlook)

Certification

  • Abogado y Notario Público
  • Carnet de Abogado (#32484)
  • Licenciado en Derecho
  • Mediador Cretificado por la DIRAC


Additional Information

  • Nacionalidad , Nicaragüense

Languages

Spanish
Native or Bilingual
English
Professional Working

Timeline

Customer Service Associate, Paint Department

Hialeah Powder Coating
08.2024 - Current

Administrative Manager

Cisne's House Hostal
01.2023 - 07.2024

Notario

Independiente
12.2021 - Actual

Abogado litigante

Independiente
08.2021 - Actual

Docente universitario

Universidad de Occidente UDO
07.2019 - Actual

Mediador

Bufete Juridico Bernardino Diaz Ochoa
06.2019 - 03.2020

Asistente de Recursos Humanos

Sun Sun Lodge
09.2018 - 06.2019

Hotel Front Desk Clerk

Sun Sun Lodge
07.2018 - 11.2018

Pasante de Derecho

Zela Barquero Sanchez
06.2015 - 10.2021

English For Professional Development Level X - Idiomas

Keyser University - Int. Language Institute

Certified Lawyer - Law

Nicaraguan Supreme Court

Licenciado en Derecho -

Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, UNAN, LEÓN

Técnicas de Mediación y Métodos de RAC. - Mediación

Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua UNAN

Nuevo Código Procesal Civil de Nicaragua -

Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua. UNAN

Técnicas de Oralidad aplicadas al Proceso - Derecho Procesal

Universidad de Occidente - UDO

Legislación Especializada en Equidad de Género -

Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua UNAN

Bachillerato -

Colegio Tridentino San Ramón Nonato
  • Abogado y Notario Público
  • Carnet de Abogado (#32484)
  • Licenciado en Derecho
  • Mediador Cretificado por la DIRAC


Franklin Cisne