TRIANA RODRÍGUEZ DE VELASCO
Resumen profesional
Generar valor diario al Banco Nacional de México, impactando de forma directa a clientes, colaboradores, accionistas, directores, al resolver problemas, desarrollar talento, generar estrategias con enfoque en mejorar productividad y alcanzar metas establecidas.
Datos destacados
10
10
years of post-secondary education
16
16
years of professional experience
Experiencia
Directora Distrital Centro Histórico
Banco Nacional de México
Ciudad de México
2025.10 - 2026.06
- Crecimiento a 22 sucursales de la zona centro de la ciudad de México, Liderando a +280 colaboradores y siendo pionera del piloto de Mega distritos para poder tener a cargo una mayor responsabilidad dentro de los objetivos de cada meta a nivel nacional.
- El distrito se ha destacado este año en el control (ninguna auditoria reprobada) mystery shopper al 100%, control en el SIC´s así como en la productividad teniendo todo el año todos los puntos de la medición de score card y el NPS cumpliendo las experiencias del cliente, siendo éste último un indicador que cuando se nos ha caído lo hemos logrado levantar y llegar al objetivo.
- Uno de los distritos más fuertes en cuentas dentro de la división Metro Sur, siendo la captación una fortaleza y la colocación ha tenido mayor oportunidad.
Directora Distrital Roma Condesa
Banco Nacional de México
Ciudad de México
2024.02 - 2025.10
- Responsable de 14 sucursales de la zona centro de la ciudad de México, Liderando a +200 colaboradores llevándolos a brindar la máxima experiencia del cliente basados en el control y los procesos establecidos en el Banco.
- Recibí a Roma Condesa en últimos lugares nacionales y se logró posicionar en rankings 60´s 50´s vs los 80´s que solía estar destacando históricos en portabilidad, DDA´s, experiencia del cliente.
Directora Distrital Baja California Sur
Banco Nacional de México
, Baja California Sur
2021.10 - 2024.02
- Responsable de la Banca Comercial y seguimiento con empresas/gobierno del Estado de Baja California Sur. Liderando a 125 colaboradores llevándolos a brindar la máxima experiencia del cliente basados en el control y los procesos establecidos en el Banco. Gestionado y liderando 9 sucursales / 4 en La Paz, 2 en San José del Cabo, 2 en Cabo San Lucas y 1 en Ciudad Constitución.
- Manteniendo en los top nacionales los saldos de captación y colocación desde 2021.
- Ranking 4 nacional en Hipotecario superando la meta 130%.
- 1er año de gestión TOP 25 nacional, invitada al círculo de oro 2022.
- Líder en productividad de cajas.
- NPS máximo alcanzado 90.5.
- Atracción de más de 1,400 nóminas con dependencias de gobierno / se abrió la relación con los municipios BCS.
Subdirectora Comunicación y Marketing para Segmentos
Banco Nacional de México
2018.02 - 2021.10
- Responsable de las estrategias de comunicación y marketing para los segmentos del banco (PF (Priority) y PYME. Entender el perfil de cada cliente para brindar los productos y experiencia de clientes de acuerdo a sus intereses y necesidades.
- Diseñar de la mano con el equipo la oferta de valor y campañas para causar impacto, satisfacción, penetración en el mercado y posicionamiento de marca.
- Brindar a los ejecutivos y banqueros de negocio las herramientas y el empoderamiento necesario para poder vender y dar la mejor experiencia bancaria a sus clientes.
- Oferta de valor Inversiones – Enlace de la Alianza con BlackRock México.
- Lanzamiento Cuenta Maestra.
- Campaña y Oferta Mujer Emprendedora.
- Pymes Campaña de Digitalización para PYMES (ADN).
Coordinadora Comunicación y Oferta de Valor Priority
Banco Nacional de México
2015.11 - 2018.02
- Conocimiento del mercado y del segmento Premium de la banca comercial en México. Estudio de usos y hábitos para entender cuál es la oferta de valor que buscan los clientes, conocer cómo comunicarles estos beneficios y desarrollo de la propuesta de valor adecuada a sus necesidades.
- Encargada de la mercadotecnia y comunicación del mercado preferente, así como del posicionamiento y lanzamiento de la oferta de valor y branding.
- Lanzamiento de la primera campaña 100% digital en Citibanamex con la serie Prioridades y primer lanzamiento 360 basado en la importancia de un lanzamiento interno.
- Lanzamiento Oferta de Valor Priority- nuevo modelo de atención.
- Nueva Carterización de Clientes – usos y hábitos del segmento.
- Cambio de modelo y marca citibanamex1 a Priority.
- Lanzamiento de Nuevo Modelo Priority.
Gerente de Captación
Banco Nacional de México
2014.06 - 2015.11
- Encargada de las campañas de comunicación de Inversiones y Captación. Relación con marketing para crear las estrategias de venta y publicidad para cada uno de los productos.
- Responsable de la división Norte, Noroeste y Sur como gerente de ventas y capacitación. Supervisión de las ventas de los banqueros y capacitarlos en inversiones para incrementar su productividad.
- La división Noroeste fue número 1 durante este periodo y la Sur la número 2 en inversiones. Citibanamex 1 lugar en inversiones contra la competencia.
Gerente de Mercadotecnia y Recursos Humanos
DIFUSION 11700
2013.08 - 2014.05
- Distribución y logística de los medios que crea la agencia de publicidad, colocación de revistas, negociación con medios para pautas y campañas y encargada del personal de ventas y distribución.
Coordinadora de Mercadotecnia
SANTANDER MÉXICO
2012.07 - 2013.01
- Creación de estrategias de mercadotecnia para empresas, organización de eventos, actividades BTL, activaciones siendo el vínculo entre las empresas con las universidades.
- Creación del departamento de Programas de Lealtad entre las universidades y las empresas – Mkt de Universia.
- (Salida por Intercambio universitario)
COSTCO MÉXICO
2011.11 - 2012.07
- Negociación con los proveedores de Farmacia, creación de cuponeras, programas de lealtad, ofertas y paquetes de farmacia, RX y OTC.
- ICS COMPRAS - Costco de México SA DE CV
Ejecutiva de Ventas - Ventas mayoreo
COSTCO MÉXICO
2011.01 - 2011.11
Auxiliar de foto revelado
COSTCO MÉXICO
2010.03 - 2011.01
Formación
Maestría -
Administración Empresarial
2018.09 - 2021.03
Licenciatura - undefined
Mercadotecnia
2009.08 - 2013.12
Preparatoria - undefined
Internacional
2006.08 - 2009.08
Enfatiza tus habilidades clave
- Visión estratégica
- Eficiente
- Resiliente
- Resolución de conflictos
- Iniciativa y proactividad
- Coordinación de equipos y recursos
- Gestión de talento
- Toma de decisiones
- Estrategias comerciales
- Liderazgo y motivación de equipos
- Orientación a resultados
Personalizado
Bangkok University, Tailandia, 01/01/13, 06/01/13
Idiomas
Español
Experto
C2
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
Directora Distrital Centro Histórico
Banco Nacional de México
2025.10 - 2026.06
Directora Distrital Roma Condesa
Banco Nacional de México
2024.02 - 2025.10
Directora Distrital Baja California Sur
Banco Nacional de México
2021.10 - 2024.02
Maestría -
Administración Empresarial
2018.09 - 2021.03
Subdirectora Comunicación y Marketing para Segmentos
Banco Nacional de México
2018.02 - 2021.10
Coordinadora Comunicación y Oferta de Valor Priority
Banco Nacional de México
2015.11 - 2018.02
Gerente de Captación
Banco Nacional de México
2014.06 - 2015.11
Gerente de Mercadotecnia y Recursos Humanos
DIFUSION 11700
2013.08 - 2014.05
Coordinadora de Mercadotecnia
SANTANDER MÉXICO
2012.07 - 2013.01
COSTCO MÉXICO
2011.11 - 2012.07
Ejecutiva de Ventas - Ventas mayoreo
COSTCO MÉXICO
2011.01 - 2011.11
Auxiliar de foto revelado
COSTCO MÉXICO
2010.03 - 2011.01
Licenciatura - undefined
Mercadotecnia
2009.08 - 2013.12
Preparatoria - undefined
Internacional
2006.08 - 2009.08