Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Accomplishments
Resumen de la carpeta del programa de liderazgo
Languages
Timeline
Generic

Gloria Navarro

Tucson,AZ

Summary

Experienced professional in brokerage sales with proven track record of driving results and building strong client relationships. Known for collaborative teamwork and adaptability in dynamic environments. Proficient in market analysis and negotiation, ensuring reliable performance and client satisfaction.

Professional sales representative with strong background in brokerage services. Skilled in client relationship management, negotiation, and market analysis. Known for effective collaboration and adaptability in fast-paced environments. Consistently drives results through strategic planning and communication.

Possesses versatile skills in project management, problem-solving, and collaboration. Brings fresh perspective and strong commitment to quality and success. Recognized for adaptability and proactive approach in delivering effective solutions.

Overview

25
25
years of professional experience

Work History

Broker Sales Representative

Senior Advisors
Tucson, AZ
09.2021 - Current
  • Cultivated relationships with clients to identify their needs and provide tailored insurance solutions.
  • Collaborated with team members to develop effective sales strategies that increased client acquisition.
  • Conducted market research to stay informed of industry trends and competitor offerings.
  • Delivered comprehensive presentations to clients, articulating product benefits and features effectively.
  • Assisted in training new representatives on product knowledge and sales techniques for improved performance.
  • Resolved client inquiries promptly, ensuring high levels of satisfaction and retention rates.

Sales Agent

American National Insurance Company
Tucson, AZ
09.2001 - 10.2020
  • Developed and maintained strong client relationships to drive sales growth.
  • Developed strong relationships with clients through excellent customer service and regular followups.
  • Assisted call-in customers with questions and orders.
  • Exceeded sales targets through strategic product presentations and tailored solutions.
  • Provided expert guidance on insurance products, enhancing customer understanding and satisfaction.
  • Conducted market analysis to identify new opportunities and inform sales strategies.

Education

High School Diploma -

Tucson High School
Tucson, AZ
06-1989

Skills

  • Objection handling
  • Social media marketing
  • Sales strategies
  • Sales training
  • Cold calling
  • Performance tracking
  • Territory management
  • Client acquisition
  • Pipeline management
  • Competitor analysis

Accomplishments

  • Supervised team of 5-10 staff members.
  • Customer Relations - Achieved the highest ratings for customer satisfaction across the entire company.
  • Awarded “Employee of the Month” in [2025
  • Increased productivity 5% by implementing several process improvements.

Resumen de la carpeta del programa de liderazgo

  • La carpeta del programa de liderazgo contiene mucha informacion util para nuestro desarollo como lideres tanto en nuestras propias vidas como en las de nuestra familia, la comunidad y el mundo. El programa de liderazgo tiene su fundacion en la idea de “ERES”: Estiramiento, Rediseno, Enrolamiento y Servicio. Lleva a crear en nuestras vidas Enrolamiento, Resultados extraordinarios, un Equipo ganador y la responsabilidad de Ser Espacio Vital Global.
  • El programa de liderazgo se basa en cuatro pilares muy importantes: 1. Si va a ser, depende de mi. 2. El 100% es posible el 100% de las veces. 3. Vivo mi vision como si mi vida y la de los demas dependieran de ello. 4. Mi vision y mi compromiso pautan mi forma de ser y mis acciones. Emular a los lideres mundiales de la historia como Jesucristo, Gandhi y Martin Luther King, Jr. es vivir segun estos principios, y esto hara posible adquirir resultados extraordinarios en nuestras vidas.
  • El hacer declaraciones de una vision es una de las cosas mas poderosas que existe. Cuando un gran lider declara el futuro ideal y luego trabaja para lograrlo, ya esta mas preparado para adquirir un resultado positivo. Una declaracion debe ser inspiradora y el logro algo extraordinario.
  • En este proceso (y durante nuestra vida entera) los fallos son inevitables. Lo mas importante es saber como reaccionar si un fallo sucede. 1. Hay que reconocerlo (Yes!!!). 2. Hay que evaluarlo (Que falto de mi?). 3. Hay que perdonarnos (No importa las veces que falle). 4. Hay que hacer un nuevo compromiso (Que voy a hacer ahora?). 5. Si vuelves a fallar regresa al paso #1.
  • El contexto del liderazgo es “la vida es un juego de enrolar”. Al enrolar a otros, creamos otros lideres en el mundo. Incluso re-creamos nuestro contrato en nosotros mismos. La gente que enrolamos a nuestro alrededor son capaces de pararse por nosotros y nuestra transformacion.
  • La creacion de una vision consiste en tres partes: SER, HACER Y TENER. El “ser” se refiere a las maneras de ser para alcanzar esa vision. El “hacer” se refiere a las acciones que tomar para lograrlo. El “tener” se refiere a como se transformaran nuestros alrededores al manifestarse esa vision.
  • Asumir la responsabilidad y presentarnos como una fuente responsable es algo muy importante para ser un gran lider. Siempre hay que recordar lo siguiente: “Yo soy la causa total de todo lo que ocurre en mi vida, incluyendo mis pensamientos, sentimientos, acciones y los resultados.” Al declarar que yo soy responsable de mi vida, estoy diciendo que yo valgo y hago la diferencia.
  • Hay que darnos cuenta que todo realmente es una interpretacion. Si uno forma parte de la corriente y se basa de evaluaciones psicologicas, llevaran una vida sin posibilidad, con disgustos, juicios y opiniones, con la idea de que ellos son su historia y siempre hechandole la culpa a los demas
  • Fuerzas externas. Al contrario, si uno es fuente y se basa en accion comprometida, lleva una vida llena de posibilidades, con compromisos basados en el futuro que determinan sus acciones, con la idea de que ellos son su palabra
  • Posibilidad y siempre acordandose del compromiso que tienen.
  • Aprendimos acerca de los cuatro estilos de personalidad. El promotor es una persona energetica, creativa, inspiradora y buena para enrolar. Sin embargo, batallan al enfocarse y ser diligentes. La persona de apoyo tiene mucha inteligencia emocional, es paciente y agradable. Sin embargo, se les dificulta tomar el control en muchas situaciones. Los analiticos son personas logicas que prefieren resolver problemas a tratar con las emociones de otras personas. Suelen ser detallistas y perfeccionistas, y por lo tanto se les dificulta hacer decisiones. Finalmente, existe el estilo controlador. Las personas controladoras son independientes y ambiciosas, y aparentan un sentido de mucha autoconfianza. Por otra parte, son autoritarias y no les gusta que otros les den ordenes.

Languages

Spanish
Native or Bilingual

Timeline

Broker Sales Representative

Senior Advisors
09.2021 - Current

Sales Agent

American National Insurance Company
09.2001 - 10.2020

High School Diploma -

Tucson High School
Gloria Navarro